为什么很少人用联通呢（联通真的让人无语了）

2月21日联通打开电话，说我的会员到期了，继续用网看电视要每年付180元，问我是否要交费，我回她说:现在看电视时候很少，如果交这么多，那把电视网退了，就在那时我特意看了一下还剩多少余额，上面显示还有41元左右。可在27号时联通又打来电话说我已欠费，打开联通营业厅一看，欠了139，心想怎么可能差了这么多，整整180元啊，赶紧给当地营业厅打电话，可那天是周末，人家不接电话啊！28日周一，我们有好几家都是这样的问题，都去了营业厅，早上八点多去的，可我们等了好久也不见工作人员，直到九点半左右才来上班，她来之后也没有给我们办，对我们说，上面把钱已经给扣了我要也没用了，说我只能月末给你们要，昨天下午，当地营业厅打电话说你们明天过来给你们办，所以今天早上八点半我们去了营业厅，又等到九点半左右工作人员到了，给我们办理了之后说这回回家等吧，一周左右可能会把钱退给你们，但退不了180元，只能给退到170元。无语！