共情与情商的区别(最高级的情商是懂得共情)

共情与情商的区别(最高级的情商是懂得共情)(1)

能力3 自我觉察

这是什么

了解自己感受到了什么,为什么会有这种感受,这也许是有效情绪的重要组成之一。最终,它与我们如何运用同理心、理解他人的感受以及产生原因的能力紧密相连。情绪察觉和同理心等能力激发并影响自我和他人的想法和行动,简言之,它是实现人生成功的必要能力。

思考片刻:情绪与感觉紧密相连;事实上,新生儿和婴儿探求物质世界的时候,情感世界随即打开。直到身体强壮,能够在床上翻身打滚,我们深受周围环境的影响。如果某些事物刺痛或制约了我们,尽管我们不能界定它,改变它,但身体会做出条件反射,收缩肌肉,表达厌恶憎恶:最初会感到不适,不适感贯穿肢体或躯干,感觉逐渐强烈,最终遍及全身。如果这样仍无法让我们释然,仍感到极度不舒服,只能号啕大哭,释放自己。

相反,如果某些事物让我们高兴如暖烘烘的杯子,或者某人用手臂摇着我们,我们的肌肉会全部放松,舒服地享受这个过程。但更有趣的也许是,享受本身需要付出一种“努力”,即“察觉”。下意识地注意我们正在体验的感觉宛如按下我们生活录音机的“录音键”,让关于这种感觉的记忆成为一种意识。如果婴儿警觉灵敏,注意感觉体验,出于反射性或下意识,喂养感觉会被无意识地录制下来。

为什么必须关注这种能力

充盈着喜悦和不快感觉的境况促使我们识别和表达情感的喜好。我们所有的感觉生活被意识记录下来,回忆这些情绪的方式,不论是有意识的还是无意识的,这都与我们的情绪察觉水平紧密相关。

感觉察觉和情绪察觉的下一个发展阶段是符号察觉,我们开始用语言表达我们的体验。在生活中,这是无比兴奋、无比满足的时刻。此时,我们已经发展了肌肉的协调能力,能够让我们或多或少地根据喜好探索世界,告诉人们我们具体想要什么,更需要什么。

当我们开始考虑孩子的未来即考虑在当今技术驱动的后现代社会中他们需要实现什么目标以获得成功时,我们通过言语将世界具体化了,却过分地强化了自我。作为父母,我们忙于各种事务,关注力被分散到几十个方向;我们身心疲惫,尽量实现自己的成功标准。如果我们不知道如何花时间有意识地塑造情感世界与符号世界相融合的模式,我们的孩子最后无法运用情感意向性,即情商做出回应,而只能依赖于他们的条件性情感偏好。

如何构建这种能力

培养我们和孩子有意识地表达自我觉察的能力,必须将经验的点点滴滴连接起来:我们现在的感受,为什么有这种感受。20世纪70年代,罗伯特·卡库夫(Robert Carkhuff)在其人际关系培训中推出一个简单明了的语言模式:“我感到____,因为____。”通过填空我们可以分享内心体验。“我感到忧虑,因为我联系不上我的女儿。”“我感到恼火,因为你误导我。”“我感到很激动,因为我以前从来没有看到那么大的过山车。”我们必须定期审视洞察自身情绪状态,在适当的时候,我们希望或必须与周围其他人分享我们的发现。

改变后的成效

没有自我觉察,我们依靠反应,而不是主观能动地进行生活。我们似乎处于生活的支配下,而没能为自己和关爱的人去有效地影响生活。将感觉和情绪察觉重新连接起来,并有意识地运用这种察觉帮助我们实现生活目标,并充分享受这个过程。

共情与情商的区别(最高级的情商是懂得共情)(2)

明星人物

玛雅·安吉罗是一位美国作家、诗人,曾积极参与人权运动,鼎力支持马丁·路德·金。在威廉·杰斐逊·克林顿总统就职典礼上,她慷慨激昂地朗诵了一首她写的诗。玛雅·安吉罗女士凭借其系列自传作品而家喻户晓。她的自传记录了自己童年和青少年时期的经历。《我知道笼中鸟为何唱歌》是第一部也是备受推崇的一部自传。她被授予多项名誉学位,1971年,凭借其诗集《请在我死前给我一杯冷饮》获得普利策文学奖提名。下文是从玛雅·安吉罗的诗集《我仍将奋起》的同名诗歌中节选的一段强有力的诗节:

“你可以用言辞向我射击,
你可以用目光向我砍劈,
你可以用仇恨将我击毙,
但像空气,我仍将奋起!”

2011年,奥巴马在白宫赠与她自由勋章(Medal of Freedom),这是美国授予有杰出成就公民的最高奖赏。

共情与情商的区别(最高级的情商是懂得共情)(3)

电影人物

在电影《福斯特对话尼克松》中,迈克尔·辛扮演大卫·福斯特。该片讲述了在关键的历史时...

尽管福斯特的研究团队工作兢兢业业,竭力为其提供事实依据,福斯特还是全身投入,四处奔波,尽量筹集付给尼克松的600000美元。前三次访谈进展得不尽如人意。尼克松能够回避预先设计好的问题,成功地转入冗长的自我辩解的自我独白中。距离最后一次访谈还有四天,命运发生了戏剧化的扭转。醉酒的尼克松造访福斯特居住的宾馆,坦言这是胜者为王的世界。谈话刺激了福斯特,让他明白了自己需要做什么。他指派一位研究团队成员追踪一条之前被其忽视的线索。同事带回来一个重大发现。这个伟大的转机令福斯特在接下来的三天不知疲倦地工作,与尼克松见面时他重拾信心和必胜决心。他再也不会被误导和分心了。但这位前总统仍然是一位狡猾的对手。然而,当面对福斯特提供的新证据(其与寇克森的谈话录音)时,他不再嚣张了。现在福斯特掌握主动,时而努力推进,时而快速回拉,让尼克松难圆其说,自挖陷阱。没有高超的情绪察觉能力,水门事件背后的真相和尼克松的丑行永远陷入争议和推脱中。正是大卫·福斯特时刻细微地调整情绪变化,才能让他机动性地胜过尼克松。

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