辽宁省凌海市防汛应急演练（锦州客运段危急时刻）

危急时刻 总有一群身影令人动容

紧要关头 总有一种颜色逆向前行

入汛以来，我国多个流域洪水并发，防汛形势十分严峻。三亚-长春Z386次列车途经山东、河南、安徽、江西、湖南等汛情严重地区，列车正常运行受到严重影响。

8月15日，Z386次列车晚点长达13小时30分，面对这场防汛大考，Z386次第八乘务组全体乘务人员冲锋陷阵，不计得失，临危受命，严阵以待，在防汛最吃劲最紧要的关口，坚决保卫铁路安全畅通，守护旅客生命财产安全。

在这场抗击汛情，确保铁路运输安全的硬仗中，汛情就是命令，责任重于泰山。哪里有危险，哪里就有党组织，作为流动的战斗堡垒，多乘一体党支部在危急关头发挥出了“定盘星”的作用。

党支部书记罗磊在接到前方因受降雨影响线路封锁，可能出现较长时间晚点的信息后，立即组织乘警、车辆、餐售等人员召开临时党支部会议。对列车治安、旅客情绪引导、设备设施检查、防洪餐料及食品供应等各项工作做出安排部署。同时，向班组全体党员发出动员令——“随时做好连续作战准备，让党旗在防汛第一线高高飘扬！”

冲锋陷阵 不辱使命

车窗外暴雨在继续，列车在炎陵站临时停车纹丝不动，面对突发情况，列车长罗磊沉着应对，带领班组乘务员检查列车安全设施设备，查看列车防洪物资，保证旅客用水需求，帮助因列车晚点需要改签车票的旅客介绍改签流程，组织乘务员为重点旅客提供必要的服务。列车到达天津站，本该换班休息的罗磊，依旧拖着疲惫的身躯工作着，这一忙就是十多个小时不停歇，罗磊的衣衫早已被汗水打湿。

列车晚点时间太长，为了做好列车终到备品交接工作，列车长朱闯分秒必争抢进度，提前组织准备备品交接，对照着清单一项项做好核对，已经一天没吃饭的他，竟已经浑然不知。月色中，疲惫的朱闯带领着乘务员，在长春整备库内做好车体换挂的相关工作，只是声音已经嘶哑，眼睛也布满了血丝……

面对列车大面积晚点

旅客的焦躁与不安

乘务员背负着巨大的精神压力

连续值乘十几个小时不眠不休

体力已经严重透支

无畏坚守 真诚服务

三个小时过去了，列车依然一动不动。“列车为什么还不走?”“停这么长时间，尽耽误事儿，我要下车，我要退票！”因为长时间的滞留，旅客已经焦躁不安。

已经辛苦工作了半天的乘务员徐柯维仍然默默坚守在岗位上，58岁的徐柯维常年患有高血压，乘务中随身携带降压药维持，在这次列车大面积晚点中，他克服身体不适，努力调整心态，耐心细致地做着解释工作：“大姐，来，喝杯茶消消气儿，因为暴雨导致前方线路中断，目前正在抢修，您放心吧，我们一定会顺利到达目的地的。”“大爷，别紧张，天气比较热，您多喝点水，有事儿您就喊我！”

一路上，58岁的徐柯维反复清扫着车厢，深度保洁一丝不苟，他说：“干净整洁的车厢环境会让旅客烦闷的心情舒畅一些！”

窗外，瓢泼而下的是倾盆大雨

车内，流淌着的是浓浓的关怀

广大乘务员的执着坚守

让旅客有了“主心骨”

吃下了“定心丸”

列车晚点 人间有爱

由于列车晚点时间较长，为了让乘车旅客稳定情绪，列车工作人员在巡视车厢过程中主动与旅客沟通交流，给大家讲故事、讲笑话，舒缓旅客的情绪。

90后乘务员王宏未强撑着一夜未合眼的疲惫默默地为旅客们沏上一杯热茶，抱怨声少了……软卧车厢乘车的小朋友们哭闹不止，“新手妈妈”孙胜莲为他们送去了儿童读物和玩具，孩子们开心地笑了……为了保证乘车旅客的饮食供应，5车乘务员陈怀震将自己的盒饭、方便面送给旅客，并将碗面泡好送到旅客手中，旅客感动的竖起了大拇指……

汛情面前，班组每名乘务员热情服务在旅客身边，他们把每一滴关爱传递进车厢，把每一份呵护送给乘车旅客，用优质的服务感动着晚点路上的每一个人。

“我是党员，我先上”

在这次应对汛情的大考中

广大党员守护的是旅客安危

诠释的是初心使命

最大限度保障旅客生命财产安全

义务奉献 党性闪耀

党员干部刘晓光全程添乘，现场指挥，两天两夜未合眼，深入车厢安抚旅客情绪，解答旅客问询，与职工一同劳动、一同作业。便乘返回中，更自掏腰包为职工购买早餐、午餐，将关心关爱职工落实在实际行动上，展现了党员干部的奉献与担当。

一个党组织就是一座战斗堡垒，为了做好晚点列车的始发整备工作，客运三队党总支第一时间启动抗击汛情的“红色动员令”，党员突击队闻令而动，短短3个小时8名党员迅速集结前往长春。

列车保洁、卧具整理、备品定位，每项工作都高标准完成，让党旗高高飘扬在最难、最艰苦的地方，用实际行动挺起了防汛的“红色脊梁”。

8月16日0:59分

Z386次第八乘务组终于抵达长春

结束了历时116小时的艰难乘务

一张张疲倦的脸上

突然扬起了幸福的笑容

班组人员十指相扣

这份喜悦叫胜利

这份感动叫成长

本期文字：高乐

图片：客运三队

来源：锦州客运段

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