社区为民服务专项资金项目公示 案例解析松江幸福久久

一.项目简介

为了更好满足松江区老年人多层次、多样化、个性化的养老服务需求，针对老年人在健康方面的迫切需求和失智老年人走失增多的现状，松江区民政局通过公开招投标，与中标单位——中国电信股份有限公司上海分公司合作开展了“幸福久久”为老服务信息化套餐C项目。爱牵挂作为国家“三部委”《智慧健康养老产品及服务推广目录》推荐企业，助力幸福久久为老服务项目，为幸福久久项目提供老人可穿戴智能硬件爱牵挂S3智能手表。

二.服务内容

通过佩戴爱牵挂S3智能手表，及时监测老年人生命体征（心率、血压），服务平台的大数据和云计算只要发现数据异常，平台就会通过电话、短信与APP消息通知家属；当发生危急情况或走失迷路时，老人手动按下“SOS”一键呼救，子女立即收到报警信息。

爱牵挂S3智能手表同时具有定位功能，方便家属对失智老人进行跟踪定位，一旦发现走失情况，能第一时间通过定位找到老人。另外，服务平台提供7*24小时的呼救服务，报警发生子女未响应时，平台远程指导救助并拨打“120”，跟踪救护车的救援进程。

当老人感觉身体不适或有危险时手动按“SOS”键，手表会拨打电话至家属手机，同时服务平台把报警信息和位置信息发送至绑定手表的家属手机和APP上。当家属手机无法接通时，手表会自动呼叫至服务平台。平台必要时帮助拨打“120”，并远程指导救助。

自动“sos”报警

当手表监测到老人身体健康异常时，手表会自动把报警信息通过短信和APP推送至家属，服务平台也会电话通知家属。必要时帮助拨打“120”，并远程自救指导救助。

五.系统构成

1.平台系统

* 记录老人的健康数据

* 显示老人基本信息、病史、紧急联系人

* 显示老人位置信息

2.家属App

* 实时了解老人的身体状况

* 当“SOS”报警时，可看到老人位置

* 当老人手表报警时，手机会收到报警信息

3.呼叫中心

7*24小时由医护人员组成的人工座席在线服务。

4.智能终端

* 健康监测：实时采集老人多项身体指标

* 实时定位：实时记录老人“SOS”报警位置

* 自动报警：当老人身体状况异常时，自动报警至平台

* 主动报警：当老人感觉不适，按下报警按钮至平台

* 实时对讲：手表发出“SOS”报警后，手表会自动拨打紧急联系人的手机

六.核心功能

1.“SOS”一键呼叫

一键呼叫后，佩戴者的紧急联系人会收到电话、短信通知、APP报警。服务平台也会拨打老人和家属的电话。必要时帮助拨打“120”，并远程指导救助。

2.自动预警

根据实时监测到的体征数据进行判断。当发现异常，会有相应的预警短信发送至紧急联系人手机上，同时平台会打电话给老人和家属，必要时帮助拨打“120”救护车，并远程指导救助。

3.电子围栏

及时掌握手表佩戴者的行踪，当佩戴者离开设置好的区域时，手机APP和短信将接收到提醒。

七.7*24小时救援服务

1.确保救助电话不占线

以医护人员为座席的呼叫中心。开通“生命通道”专线。

2.确保救护现场找得到

GPS 北斗 A-GPS LBS WIFI 惯性多模定位，想了解目前父母的位置，APP上轻轻一点就可以准确定位及运动轨迹。

3.确保救助有人应

手表一键呼叫绑定子女手机多号联呼，子女短信和手机APP同时报警。如全部无法接通，呼叫中心视老人状况拨打“120”并全程跟踪救助过程。

4.确保亲人信息同步到

亲人手机急呼绑定手表，可随时电话联络老人；

5.确保正确自救

专业人员黄金10分钟自救指导，临危不乱，更多生的希望。

八.经典案例

松江区区民政局收到一面锦旗和一封感谢信，市民钱先生在信中说，民政部门为辖区高龄老人发放的智慧养老大礼包——“幸福久久”智能腕表，在紧急时刻发送SOS呼救信号，帮助挽救了其父亲的生命。

▼“幸福久久”智能腕表挽救老人生命视频

▼市民钱先生送来锦旗和感谢信

钱先生告诉记者，申领“幸福久久”为老服务智能腕表没多久，家中就出现了惊险的一幕：“半夜我听到手机响了，马上冲到房间去看，只见老人已经倒在地上，地板上是凉的，虽然卧室里开着空调，但是如果不及时发现，等到第二天老人就有生命危险了。”

那么这究竟是怎样的一款“救命腕表”呢？原来，2018年，松江区民政局为辖区90周岁以上高龄老人以及60周岁以上低保、特困供养、特殊贡献、失智不失能老年人，免费发放“幸福久久”大礼包——智能腕表，它能实时监测老人健康数据、实时位置，并带有自动报警、实时对讲等信息助老功能。

当佩戴腕表的老人健康数据发生异常时，智能腕表会自启动“SOS”报警，连接家属手机或服务后台，为老人撑起一把“生命的保护伞”。“这个功能很好，如果我外出，子女就知道我在哪里，还有一个功能可以知道自己的血压。”居民沈阿婆告诉记者。

松江区民政局副局长石宝孙表示，能够第一时间把老年人遇到的危险情况通知家属或后台，就能为抢救赢得非常宝贵的时间，目前在松江中心城区五个街道试点，已经有将近1600个老年人享受该项服务。

关于爱牵挂

· 智慧健康养老产品及服务应用试点示范单位

· 国家“三部委”《智慧健康养老产品及服务推广目录》推荐企业

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目前，爱牵挂已为50 万个人家庭用户及1000 家行业用户提供持续、稳定的服务，成为名副其实的智慧养老专家。未来，爱牵挂将不断创新，利用科技的力量，为推进“智慧养老”发展，应对人口老龄化严峻形势做出积极贡献。

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