企业数字化转型三个层次（让企业数字化转型落地不再难）

目前，企业数字化转型已成为各行业的共识趋势，但真正实现数字化改造并取得成功的企业却寥寥无几，其核心原因就在于在认知内容和方法之上没有找到正确的方向。

1）认知差异

很多企业对数字化转型的认知还处于简单的数字技术应用，只针对其若干业务或管理运营的部分内容进行数字化升级的改变上，比如数字化营销和平台协同这种简单可见的模块应用。

但对于诸如影响企业生死存亡的数字化人才管理建设，在数据驱动下进行风险评估和问题规避的意识明显不足，更是远远没有达到能够完整认识数字化转型，并形成系统落地方法论的程度。

2）方法差异

从数字化转型过程中负责落地的角色认知来看，大部分企业还停留在管理层自上而下的高层小范围群体责任制的水平。变革参与群体在员工层面，也只是组织中极少部分有变革意愿的群体积极参与，和其他员工无关的认知状态。

1）系统规划

鉴于企业数字化转型是一项系统而复杂的工程，需要高度结合企业的宝贵经验和数字化专业顾问团队，实现高效完整的解决方案设计。企业方需要以高层管理团队为代表，充分发挥其成熟的经验和对行业、对公司的理解，在方案的实际价值评估、可行性和实施等方面发挥优势。顾问发挥数字化转型知识和案例经验的优势，通过指导和辅导，协助企业完成专业、高效的数字化改造解决方案，并监督实施过程，以达到预期的积极效果。

2）建立数字意识，制造紧张气氛

无论是个人还是组织，改变都需要不断地努力和长期的考验，而改变的第一步从认知开始。一个组织之中具有组织变革积极意识的群体往往不到两层，剩下的大部分成员会局限于过去成功经验和思维惯性的束缚，过于关心和依赖过去的习惯和经验，对变革漠不关心甚至抗拒变革。

3）建立数字化试点团队

在统一了对数字化转型的认识后，必须统筹考虑，第一步是数字化试点，创建试验模型，收集经验，以利于后续经验推广和大规模改革实施，核心是选择试点团队的负责人。团队领导者首先要有强烈的变革意愿，最好来自业务部门，能直接接触一线市场环境并对变化敏感，并可参考从销售和渠道部门挑选一些高层次的员工。

4) 及时调整和规划

数字化转型的推广经过一段时间之后，需要及时恢复。复习一方面可以及时总结成功的经验和规律，另一方面，可以及时完善下一步的工作规划，包括哪些不恰当的行为需要及时制止，解决哪些高价值的问题并持续改进，并坚持巩固哪些现有的正确优势。

5）经验分享及推广应用

分阶段的数字化转型实践将带来很多成功和失败的经验和案例，通过及时地回顾和讨论分享成功经验，开展更大范围的试点推广。

数字化试点成功之后，对团队和具体负责人的实际贡献，要及时给予奖励，包括物质和精神两个层面，及时形成示范效应，巩固积极成果。让其他员工意识到数字化转型的好处，激励他们更积极地参与到转型之中来。

6）整体数字化改造方案设计

试点成功之后，需要在公司层面全面推行数字化。公司级数字化转型解决方案包括公司的战略、组织、人才、价值观、领导力、运营、管理、营销、渠道等。

7）系统落地，阶段性恢复和改进

在企业数字化转型过程之中，业务主管主要提供资源支持和带动整个公司数字化变革的步伐。根据实际情况，不断总结提炼经验，并固化相应的积极文化建设，在系统沉淀和广泛传播过程之中产生的经验方法。试错的过程有效地迭代成功的经验，并不断优化解决方案。内部顾问主要提供赋权培训、组织研讨会、辅导咨询以及成功案例研究和指导。