用微信买汽车票怎么取（女子微信订购汽车票却取不出在车站耽搁6小时）

本要搭乘13日上午10点30分昆明—景东0801次班车的周女士，却因未能在西部客运站内的自助取票机取到车票，在车站候车大厅耽误了6个小时，不仅如此，她的车票也“不知所踪”了这到底怎么回事？，今天小编就来聊一聊关于用微信买汽车票怎么取?接下来我们就一起去研究一下吧!

用微信买汽车票怎么取

本要搭乘13日上午10点30分昆明—景东0801次班车的周女士，却因未能在西部客运站内的自助取票机取到车票，在车站候车大厅耽误了6个小时，不仅如此，她的车票也“不知所踪”了。这到底怎么回事？

周女士：

微信订票显示成功

周女士常往返于昆明和景东，为方便买票，不久前，她订阅了由昆明五大汽车客运站和昆明市道路运输协会共同出资组建、昆明途安科技公司负责日常运营的“昆明长途汽车票务”的票务微购公众微信服务号。

12日晚7点50分，周女士登录该票务微购系统，通过银行转账支付181元，订得13日上午10点30分、昆明—景东的车票1张。11秒后，微购系统发来确认信息，显示订票成功，座位号为0801次班车的15座。

在确认信息界面的显著位置，提示有清晰的取票密码。密码下有小号字体提示：请留意发车时间，提前1.5小时到站取票候车。取票方式：1、订票人身份证；2、订票人手机号码 取票密码。

“在微信上订购省内长途班车票，印象中应该是今年年初才开通的，我也是第一次使用这个系统。收到确认信息后，我觉得没什么担心的了。”周女士说。

无奈：

在3台取票机操作都没取到票

13日一早，周女士到达西部客运站。监控记录显示，她于上午8点30分进入售票大厅，上午8点33分来到设于售票厅大门右侧的自助取票机取票。

途安科技公司在此设立了3台自动柜式取票机，并在人工售票点旁的1号窗口设立了1台台式机。周女士先后在1、2、3号机器上进行了操作，却未能顺利出票。情急之下，她又跑到人工售票1号窗口排队查询，电脑却显示车票已于上午8点40分从3号机出票了。“我跑回3号机前，那张车票已经不见了。”周女士说。

周女士称，事发后她立即向客运站调度室反映。调度室经向途安科技公司信息库查询，再次确认车票的确已在上午8点40分出票。于是，她又找到值班站长，值班站长立即通知0801次班车的驾驶员留意是否有乘客持两张车票登车。

周女士见事情依然得不到解决便报了警。驻站警务亭民警前来了解情况后，希望她继续与途安公司和车站协商解决。

很快，发车时间到了，经驾驶员查看，15号座并无人持票上车入座，周女士要求上车，但因无法提供车票，被拒绝。

工作人员：

出现错误就无法进入出票页面

昨天，监控录像显示，周女士分别在1、2、3号机操作后，不断有旅客前来取票，取票机未出现异常。“我没注意自助取票机流程提示，似乎有将身份证号码和取票密码错配输入，当时1号机很快死机了，而2、3号机的按键也出现失灵。当时太急了，具体操作我也记不清了。”周女士说。

前来处理此事的途安科技公司工作人员小胡，用自己的手机和身份证现场演示了票务微购出单的全流程：取票时，自助取票终端主界面有“班次查询”和“自助取票”两个选择。进入取票界面，其一是屏幕上方显示“请将身份证放在读卡区”或“直接输入旅客的18位身份证号码”。扫描完成或输入号码后按“确认”，即可进入出票界面。其二是屏幕右下方有橙色白字的“密码取票”选择，点击进入下一级界面，输入订票手机号码和订票密码并按“确认”，也可进入出票界面。

“实际操作中，的确有旅客只注意到色彩相对明显的密码取票提示，错误地将取票密码直接输入身份证号码空栏。”小胡说，另一种情况是，进入密码取票程序，又错误地输入身份证号码。“但不论出现哪种错误，都无法进入出票界面。”

进入出票界面后，动画系统会反复提醒旅客车票的出口。当旅客拿取车票后，感应探头就立即通知系统、记录下时间。记者还注意到，每台取票机的屏幕下方，均张贴着“拿票时请认真核对您车票的张数，在确认车票张数和取票信息张数一致后再离开”的告示。“从电脑信息确认到出票间的确存在数秒时间差，旅客需要稍等片刻。”小胡说，其实流程并不复杂，关键是旅客要仔细遵循。

最终，经周女士再次与车站和途安科技公司协调后，只能重新买了一张车票离昆。（都市时报 记者李元冰）