哪种crm系统好（CRM系统哪家公司做的比较好）

在数字化转型市场，在过去的2021年CRM占有非常大的份额，随着国内市场对客户管理的升温，全球资本市场也对TOB也热衷起来2022年市面上的CRM软件更是看得人眼花缭乱现在很多企业反应不知道如何选择今天小编为大家盘点几款企业级CRM产品，今天小编就来聊一聊关于哪种crm系统好?接下来我们就一起去研究一下吧!

哪种crm系统好

在数字化转型市场，在过去的2021年CRM占有非常大的份额，随着国内市场对客户管理的升温，全球资本市场也对TOB也热衷起来。2022年市面上的CRM软件更是看得人眼花缭乱。现在很多企业反应不知道如何选择。今天小编为大家盘点几款企业级CRM产品。

本文综合参考了2021年的Gartner和美国IT杂志及国内易观国际、T研究、海比研究院等机构的评测报告，希望能够对广大企业的数字化转型有所帮助，数据仅供参考。

Salesforce CRM

Salesforce是在线CRM系统的创始者，公司创建于1999年3月，同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。2022年2月10日丨Salesforce (CRM.US)盘前涨0.88%报224美元。市值远超2000亿。同时，传出Salesforce(CRM.US)计划为NFT提供云服务，但2020-2021年至今受中美贸易因素影响，对于国内用户来说，流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重，因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。

MS Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365的产生，是微软打造出的云端的新一代智能商业应用模块。Dynamics 365整合CRM（Dynamics CRM Online）和ERP（Dynamics AX）的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能。Dynamics 365应用程序旨在实现个性化体验，提高生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮助企业加速数字化转型，以满足客户不断变化的需求并捕捉未来新的商机。如今的Dynamics 365融合了全球400百万家企业管理精髓，60% 的五百强企业都使用它，而且在中型企业市场全球排名第一。但近两年年至今受中美贸易因素影响，中国市场不容乐观。

神州云动 CloudCC CRM

神州云动 CloudCC成立于2008年。客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。2015年获阿米巴基金3000万投资，2016年获恒华1000万投资， 2017年获齐心集团4000万投资，2020年获华胜天成等亿元投资。持续打造SaaS PaaS AppStore的企业CRM生态。满足用户的定制和个性化需求。B端市场不同于C端市场，服务需求高度差异化，要做到规模化的确存在很多难点。一般而言，大企业客户销售业务体量大、客户关系复杂、业务流程长、内部协作难度大，对CRM的需求也更为复杂，因此做细分定制是神州云动覆盖产业细分市场的核心思路。

CloudCC.com已深耕制造、消费品、教育、金融、IT高科技、地产、有色金属、医疗健康等行业，服务客户超过10000多家，如京东数科、腾讯云、清华大学五道口金融学院、公牛集团、海尔、海信、利星行机械、创维、诺贝尔、理光集团、国药控股集团等行业头部企业。

Zoho CRM

ZOHO连续8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限，同时在全球的影响力也在逐渐增强。Zoho CRM具有高度定制能力和灵活性，企业可以随时按照需求将其打造成最贴合企业业务逻辑的CRM系统。而在中国市场，Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展战略。比如自建两个在华数据中心，将产品部署在自己的数千台服务器上，让中国用户拥有快速流畅的CRM体验；不依赖代理商而主要靠直销，扩大中国团队规模，努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重，也得到了本土市场的认可。

neo crm

销售易自2016年以来，主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。在接受腾讯投资之后的两年时间里，销售易开始迅速做起了B2C业务。先是推出了消费者洞察体验套件，后是针对有C端用户分析需求的企业推出了CDP和DMP（数据管理平台）。

2021年，销售易又相继推出易客、易店和电商云三项新品。看似布局C端。

纷享crm

纷享销客和销售易在业内同被誉为融资大户。产品功能上注重企业办公管理，其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力，并直接与销售易展开市场竞争。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小微企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。伴随近两年公司内部管理几次重大调整， 于2021年底再次获得某集团的投资，但由于纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念，在中大型企业的定制能力上稍显薄弱，但也是一款很受欢迎的产品。

CRM在各个机构评测的维度都不太一样。而各行业、企业又处在不同的发展阶段，在选型时可以重点结合自己需求，定制化CRM和标准化CRM并没有优劣之分，关键选择合适的才是核心法门。