需要给理赔员送礼吗（平安产险锡盟做饭忘关火）

家庭火灾中，有很多是厨房火灾事件。燃气泄露、油锅着火，人离开厨房但是忘记关火……如果家里遭遇火灾，财产受到损失，如何将损失降到最低呢？

做饭忘关火，一个失误致家庭发生火灾

近日，姜女士在厨房做饭煲汤，中途离开接小孩放学，不料临走前忘记了关火。等到她回来时，眼前的这一幕令姜女士目瞪口呆。浓浓的黑烟从自家厨房窗户不断往外冒，好几名消防员用了2个多小时才将大火彻底扑灭。

原本温馨有爱的小家，此刻却一片狼藉，失火后家里还要重新装修，这次的损失让本不富裕的家庭雪上加霜。

姜女士想起了曾经购买了平安合家欢保险。马上在线报案，接到报案后，平安产险南昌分公司理赔员联系姜女士，第一时间赶往现场，安抚姜女士并核对财产损失情况，帮助整理家中物品。考虑到姜女士家中需整体维修，理赔员及时联系第三方合作机构，给予专业的房屋还原意见。

平安产险贴心专业的理赔服务得到了姜女士的认可。她感慨道，幸好有理赔员帮忙办理赔，给出专业意见，帮家里挽回损失。

家庭防火不可大意，这几点应牢记

临时有事出门，忘记厨房燃气灶还在煮汤，上文的姜女士，险些因为一个失误酿成大祸。家中用火频繁，在火灾高发的冬季，以下几点千万要留意：

1、厨房做饭时不要离开人，如果有急事外出记得关火；此外，平时一定要多查看抽油烟机的油垢，外部每月应清洗一次，内壁至少半年清洗一次。如果油烟管道起火，应该及时切断电源，关闭排风机。

2、疫情期间，用酒精消毒是个人防护常用措施，但酒精属于易燃易爆品，要尽量避免在家中大量存储，酒精存放应与易燃高温环境隔离，避免引起火灾和爆炸事故。

3、孩子好奇心强，喜欢玩打火机、火柴等，很可能会点燃废纸布料等物品，从而引发火灾。平时要注意将危险物品放置在孩子拿不到的地方。

4、家中存放的老花镜属于凸透镜，易将光线聚集在一起，时间一长也会引起火灾。不要将容易聚光起火的物品放在光线直射的地方。

5、在家中放置合格的灭火器等消防产品，确保在发生火灾时可以第一时间扑救。

火灾发生应如何理赔？

如遇火灾，应该如何快速理赔呢？牢记以下三句话，家财理赔不用愁！

出险报案要快速

出险后，第一时间向消防部门求救，拨打119，并尽量在48小时内向保险公司报案，在灭火施救、保留事故现场的同时千万要注意自己的人身安全。

损失确认勤配合

积极配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。如果遇到火因不明的情况可以向权威检验部门申请鉴定。

申请索赔资料全

尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：

1、保险单复印件；

2、索赔申请书；

3、财产损失、费用清单，发票（或其它被保险人认可的财产证明）；

4、身份证明材料；

5、被保险人以外的其他被保险人发生保险事故的，还需身份关系证明，包括但不限于户口本、结婚证、公安机关出具的身份关系证明；

6、房屋的所有权证明；

7、消防部门火灾事故证明和确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和材料。

出险报案、损失确认以及申请索赔，是理赔过程中比较关键的三个环节。如遇家庭财产损失，在线理赔是一种极为便捷的处理方式。