海底捞的薪酬激励体系(海底捞生意火爆)

文:成老师 有趣、有料、有干货!!

私信老师“绩效”两字,免费发送100分钟薪酬绩效管理内部培训视频。

导读

四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。

海底捞的薪酬激励体系(海底捞生意火爆)(1)

海底捞始终高扬“绿色,健康,营养,特色”的大旗,致力于火锅技术的开发与研究,在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上,不断创新,以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品,赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。

海底捞的薪酬激励体系(海底捞生意火爆)(2)

【海底捞企业案例分析】:

追求员工幸福力,其福利体系包括有:

Ø 店长与高级管理人员,均从内部晋升选拔,打通晋升通道;

Ø 为员工提供全面的教育培训计划,包括A)学历教育,设立海底捞夜大、与中国人大合作大专/学历教育;B)生涯规划技能教育(系统教育);C)素质教育;

Ø (要让员工好好服务顾客,就要让员工在某些时候有皇帝的感觉)为员工租房,15分钟内可步行到达,豪华洋房,二室二厅,12人以内

Ø 为员工聘请保姆,洗衣做饭

Ø 为员工提供电视、大量管理光盘,要求员工每天学习一小时

Ø 为怀孕的女员工,提供400元/月的孕童补助,自怀孕之日起至孩子18岁;

Ø 员工工资中,20%为父母亲培养收入,直接汇入父母亲账户;

Ø 员工有赠送菜品、撤单、道歉、打折、策划销售方案、免单等权力

Ø 员工基本工资为1000-1300元,按照竞争力排名与级别晋升,提高收入

Ø 公司提供春节探亲,全部机票报销

Ø 提供上午茶、下午茶、夜餐等餐食,并设立荣誉室、按摩室、VIP员工休息室等

【核心原理】:

1)员工为苦孩子出身,渴望空间优化,过上大城市人生活,有成就感;

2)员工多为传统员工,对忠孝等中国文化最为看重,所以增加家庭服务;

3)员工多为无保障偏远山区员工,增加对员工的生活关怀,包括吃、住、行等保障,提高安全感;

4)员工为最基层员工,增加晋升机会、教育机会,有改变命运的可能性;

5)员工为服务业企业,要求速度、流程、快,所以提高工作环境便利性。

海底捞的薪酬激励体系(海底捞生意火爆)(3)

【薪酬结构】:

1)固定工资:指按出勤考核的基本保障工资

2)级别工资:根据胜任力、工作分析表、绩效考核的工资

3)加班与计时工资:流程化服务,按上班时间与加班时间定

4)业绩工资:有统计岗位,按照核算的计数核发工资

5)效益服务奖:指一个独立核算单位,完成利润目标时,按百分比或系数,进行分配

6)效益定额奖:此项与第5项不重叠发放,通常为完成目标后按阶梯定额发放

7)门店或事业部分红:一个核算单位的核算利润分红

8)福利:

【示例】:

1)厨师——工资1350 级别工资600(5级) 计时工资(800元) 效益奖0.5%

2)店长——工资1350 级别工资400 销提1% 门店分红4.5%

【晋升与生涯规划】:

岗位

业绩指标

学习通关

培养人才

关键指标

实习店员

有重复客户,竞争力排名超过最后三名,岗位职能完成

参加服务流程、销售手册、员工手册培训并通关

--

全勤、无触犯电网

店员

投诉次数每季度1次以内,重复消费超过20%、业绩竞争排名在前30%

参加楼层管理培训、销售手册培训、储备管理干部培训并通关

--

全勤、无触犯电网

高级店员

竞争力排名前30%、差错率3次以下、投诉1次以下、完成本职工作

参加储备店长培训并通关、储备培训师培训并通关

店员2名,并讲解服务手册与销售手册

全勤、无触犯电网

代店长

管辖区域业绩超过平衡目标,管理满意度超过85%

参加储备干部训练并通关

高级店员或店员2名,讲解企业文化手册与销售手册

全勤、无触犯电网

店长

门店竞争力排名前3位,利润率超15%、投诉次数季度总共低于6次

参加储备干部训练并通关

高级店员或代店长2名,讲解门店经营系统

客户重复消费率超30%

实习区经

门店竞争力排名前3,利润率超15%,有冠军获得次数

参加高级干部训练营并通关

店长或高级店员2名,讲解门店经营系统

兼任店长业绩竞争力排名,有冠军次数,管理满意度超80%

区经

建设门店超过12家,平均利润超过10%;人员达标率超过80%;门店竞争力有冠军次数

参加储备总经理培训并通关

店长2名、讲解门店经营

所管辖门店有冠军次数

事业部代总经理

新产品整合与研发能力;培养技术与管理人才达到编制超80%;拥有经营客户数,达公司目标

参加储备总经理培训并通关

区经或代区经2名,讲解服务扩张流程

管理满意度超85%

海底捞的薪酬激励体系(海底捞生意火爆)(4)

如果您公司的员工上班混日子,磨洋工,工作懒散,人效低下

传统的KPI考核,OKR等绩效模式无法落地,或者员工抵触,落地效果不好.

企业核心人才流失,薪酬配分不科学,怎么解决?

绩效考核流于形式,员工不作为,怎么办?

想做股权激励,又不知道怎么分,分多少?

2021,改变从《盈利系统》开始

◆KSF薪酬全绩效:让管理团队为目标干、为结果干。

◆OP内部合伙人:让员工为未来干、为增值干。

◆PPV量化薪酬绩效:让各级员工多劳多得、主动干。

◆全面预算管控:让员工围绕降本减费的盈利目标干。

全国最实用、快效、前沿独创“积分式管理,KSF薪酬全绩效模式,PPV量化薪酬模式,OP合伙人模式”系统操作设计?

私信老师“绩效”二字获取2021年最新薪酬绩效的内部学习视频,还有老师难题解答和绩效优化,最后感谢大家的支持和认可。,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页