怎样才能写好工作汇报（如何才能做到有轻重缓急）

沟通是支起彼此之间交流与维护良好人际关系的重要途径。只要是生活在社会中的人，都离不开沟通。无论是亲人之间，还是朋友之间，无论是上下级之间，还是同事之间，都需要正常的沟通。在管理过程中，如若不然就会导致信息链条的中断、人际关系变得疏远、团队人心涣散，企业管理过程中充满对抗、冲突、扭曲和伪善。下级与上级进行沟通时，也应掌握方法，做事情要分得清轻重缓急。

下级应与上级进行有效的沟通，向上级汇报工作是进行沟通的一部分。下级对上级汇报工作，也就是将本单位、本部门的工作进行到一定阶段时，向上级汇报工作发展情况，让领导心中放心。上情下达的方式，是上级及时掌握工作进度，了解工作人员分工，分析成绩与不足，解决困难与问题的关键环节。为了实现这个目的，下级则需要利用共同的符号系统，比如语言、图像、文字、表情、记号及手势等，以直接或是间接的方式来传递给上级，从而使上级了解到自己的思想、做法等。一名合格的下级工作人员是善于向上级汇报工作的，他们懂得什么时候向上级汇报工作以及汇报工作的顺序，更懂得汇报工作时是要分轻重缓急的。

每个工作人员可能每天都会有很多种工作安排，而领导不可能每天都有时间听你的工作汇报，此时，作为工作人员的你就应该明白哪些工作是需要你先完成的，在工作汇报的过程中，哪些工作是需要提前汇报的。

对于哪些工作要先完成，哪些工作可以滞后这个问题，麦肯锡公司给出了这样的答案：应按事情的“重要程度”进行优先次序的编排。这里提出的所谓的“重要程度”，也就是指对实现目标的贡献大小。对实现自己的工作目标越有贡献的事务越是重要，它们越应获得优先处理的“特权”；相反，对实现目标越是没有太大影响的事情，就越不重要，它们应该延后处理。简单地总结为根据“我现在做的，是否使我更接近目标”的这个原则来判断事情的轻重缓急。

汇报工作更需要懂得轻重缓急，汇报者在进入办公室之前，应该要明确沟通的目的性。

如果目的不够明确，就意味着你自己也不知道工作重点所在，这样领导对你的工作自然不能满意。在你的领导正在大汗淋漓地忙于自己的工作时，你却要用不明确的汇报态度去占用他很多时间，那领导自然不会对你产生好印象，所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间、重点。你要学的就是透过汇报的语言来促使领导在短时间内了解到你的工作内容，对于沟通，要主题明确，重点突出，资料准确，说服力强。

工作中我们经常听到领导这样去表扬自己的下属：“小周，你今年工作很努力，成绩突出。希望你明年再接再厉，为公司作出更大的贡献！”如果你听到上司这样对你说，会有什么感受呢？我的工作还是没有得到上司的认可，表扬的是套话。或许在一旁的小王就会想：我和小周所做的工作是一样的，我比他也没少干活，怎么领导不表扬我呢？如果你是小王，那么你就应该想想自己和小周的差距可能是在汇报工作上了。

一个人在工作中常常会被各种琐事、杂事所纠缠，这是意料之中的事情。有不少人会被这些琐事所影响，由于没有掌握高效能的工作方法，从而被弄得心烦意乱，总是不能静下心来做最该做的事；如果我们能够分清事情的轻重缓急，就能够避免把精力分散在微不足道的事情上，那么重要的工作就会优先完成，在汇报工作时，也就能够把精力首要放在“重”和“急”上，只有这样，你才能够成为领导心目中的“能力强的人”。

小案例：

曾有一位时间管理专家进行了一个实验，他安排两个人轮流去向同一名领导汇报工作，这名领导当时正在忙碌地接听客户的电话。第一名汇报者进去之后，先是跟领导寒暄几句，然后说起最近自己的工作状态，之后才汇报近期工作内容，没想到还没有等其汇报完毕，领导就下了“逐客令”。

第二位汇报人员，敲门进去之后，直入主题，将自己花费最长时间做的一项有关开拓公司市场的工作情况进行汇报，汇报时间仅用了7分钟，在离开办公室之前，领导夸赞其工作效率高，做事认真。

那么如何向领导汇报工作才能做到有轻重缓急？

首先，言简意赅概括主旨，让领导先了解你所说的“是什么”。你在向领导汇报工作之前，应该先梳理汇报工作。简要汇报主要的工作内容，汇报事情的来龙去脉，提纲挈领，让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。提醒关键环节和注意细节即可。

其次，结合实际情况拟订合理方案，让领导知晓工作的前因后果。汇报之前，应根据汇报的实际工作，多拟订几条备选方案，供领导遴选采纳。不但要对方案的具体内容进行汇报，更重要的是表明拟订方案的初衷、根据等。

最后，因事而异灵活处理，让领导知晓“怎么样”。比如有的工作落实中需要领导亲自签字同意或是亲自出席的，应事前主动提醒领导，事情进展过程中，要主动汇报相关工作。事后汇报工作结果也是很有必要的。

向领导汇报工作时要注意以下几个方面：

第一，选择合适的时机，做到适度才好；

第二，突出中心，以点带面；

第三，针对目标，做到简明扼要；

第四，客观准确，陈述事实本身；

第五，尊重评价，不给予争论；

第六，补充事实，力求完备。