民宿工作真实经历：2022新职业离家几千公里

记者 | 武冰聪

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2022年，人社部发布《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，与2015版大典相比，新版大典净增158个新职业，职业数达1639个。其中，“民宿管家”成为新职业。近年来，满足消费者个性需求的民宿行业蓬勃发展，民宿管家出现了招聘缺口。

数据显示，目前全国注册民宿约20余万家，从业人员突破100万人，每年拉动数百亿经济。央视新闻报道，仅浙江省目前就拥有民宿近两万家，休闲农业和乡村旅游产业规模超千亿元。

“民宿管家月入过万专职休假，是真的吗？”新职业的薪资待遇和工作内容问题，受到了网友关注。来自河南漯河的90后女生璐璐，在浙江莫干山的民宿工作了一个半月，此前她是一名幼儿园老师。在浙江安吉，民宿管家雅洁，从广告业转行，未来她想在这个行业长期工作下去。两名从业者的自述，带我们走进民宿管家的生活。

璐璐：离开老家调整心情，先做一年试试吧

我的老家在河南漯河，毕业之后的8年里，我在家附近的幼儿园里当老师。作为一个听话懂事的女生，我的叛逆期也来得晚一些。快要30岁时，我辞职了，想做点不一样的事情。

我去了平潭的咖啡馆做义工，后来通过义工朋友的介绍，来到了浙江莫干山，在山里的民宿做全职管家。从9月来上班，我的工龄还不到两个月，不过工作已经慢慢上手了。

民宿管家的一天，从检查房间开始。吃过早餐，客人陆续退房，保洁阿姨清扫房间之后，我会检查一遍当晚客人入住的房间，确保没有问题。下午三四点，进到房间打开灯，给客人营造一个温馨的氛围。傍晚时分，协助客人办理入住，查验核酸、协助报修、补充物资等等，通常这个时间段比较忙。

我们的民宿总共有15间房，日常工作并不算辛苦，比起幼儿园老师还要轻松一些。老板通常不在店里，管家是我和一个男生，店里还有厨娘和一名保洁。

做民宿管家，入职门槛不高，但后续需要学习的新知识不少。之前，我们店里有一位资深店长，她会操作OTA系统，在线上处理房价房态工作，这部分学起来有一定的难度。如果之后想在民宿或酒店行业里发展，类似的技能学习很重要。

不过，我还没想好未来要做什么工作，我是独生女，可能还是会回到漯河去。但我跟爸妈说，从上一段工作中离开，我需要一年半载的时间来调整状态。

做民宿管家薪水和我在幼儿园基本持平，虽然和大厂比不了，但也够支付日常开销。我的工资是4000元每月，公司给缴社保。按照规定，每当房间被预定，我还可以拿到5元的提成，比如，昨晚民宿被包栋，15个房间都被预定了，提成就是75元。

总体来说，这里的工作环境不错，尤其现在是淡季，事情不多。店里有一辆代步车，只要不出山，老板还允许我们开车出去玩。

雅洁：降薪三分之二，我告别了KPI和996

在来浙江安吉做民宿管家之前，我在青岛和杭州的广告公司工作做了快七年，已经升职成了主管。时间久了，消耗感很严重，手头的工作开始让我觉得没有价值，特别疲惫，我开始严重失眠。

有一次公司办线下活动，我们在浙江周边考察过几家民宿和露营的场地，我一下就觉得这种生活步调和工作状态挺好的。我想，要不就转行试试吧？

在招聘平台上，我聊了好多民宿老板，他们对我之前的工作经验挺好奇的。一般来说应聘民宿管家，会弹吉他、做咖啡、摄影等技能都是加分项。虽然我都不会，但之前在广告公司和客户打交道体现出的沟通力和执行力，还是让我获得了这份工作。今年9月，我从杭州搬到了安吉，开始了山里的生活。

民宿管家对于学历、年龄、性别的限制都不多，虽然我们这里还是年轻人和女孩子稍多一些。经过几次面试，我能感受到这个新行业还是挺缺人的，人员流动性也大，不少老板都需要能处理各种问题，给到客人满意服务的管家。

我们这里总共11间房，目前有三个管家早中晚轮班工作。从早上开始，接到订单，我们会主动联络客人，拉个微信群，方便客人咨询。等下午客人到了，管家也负责帮忙拿行李、查核酸、上迎宾茶、介绍民宿设施、告知三餐菜单等。除此之外，就是及时响应客人的需求，处理突发状况。

民宿给管家提供了免费的宿舍，在山下租的民房，骑车过去十多分钟，条件能满足生活需要。因为包含食宿，所以日常花销不大。

在薪资方面，民宿管家大多采取底薪加提成的方式，部分民宿可以为员工缴纳五险，不含公积金。我的每月底薪是4500元，老板会按照当月营业额给管家一个点的提成。浙江的民宿薪水会高一点，在云南，底薪通常就只有3000左右。

每月4500的薪水，比我在广告公司时少了三分之二，消费降级是肯定的。不过目前来看，我需要这样的生活。民宿的工作压力不大，老板也不会让我们发朋友圈宣传，不需要拼业绩，我的失眠自然而然地好了。告别了KPI和996，在山里徒步、喝茶，虽然收入减少，但感受是开心的。

这次转行，我的家人不支持，也没有强烈反对。只不过父母也会催婚，希望我安定下来。但目前来说，反对无效。

在民宿管家，大家通常不会在一个地方工作太久，几个月或一年，就会轮换目的地。我觉得未来我会长期做这行，但不一定在这家民宿，可能换到有新疆、云南，那些我没去过的地方。

最近我剪了超短发，偶尔戴上蓝色的假发套，有空就去山里徒步，拍了很多漂亮的照片。在30岁这年，我很开心能做出这个选择，体验到和之前不一样的生活。

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