国通快递怎么查不到(国通快递潍坊奎文网点闹)

1月31日,家住奎文区帝景苑小区的刘先生向潍坊晚报记者反映,1月21日,他的孩子从四川成都通过国通快递寄来3个包裹,包裹于1月26日就到了潍坊,但他一直没收到。刘先生去国通快递公司仓库取件,只找到了两个包裹。记者从国通快递山东公司了解到,该公司的奎文网点已暂停服务,积攒下的快件他们已找其他公司快递员代派。

国通快递怎么查不到(国通快递潍坊奎文网点闹)(1)

国通快递仓库内堆放着快件。

包裹成了疑难件

1月31日,刘先生告诉记者,他孩子的包裹是1月21日从成都通过国通快递邮寄的,一共3个包裹。“孩子都放假回家了,但快递却还没有来,我们从网上查看运单详情,上面显示1月26日快件就到了潍坊分拨中心。”刘先生说,运单详情里显示快件已进行了留仓件扫描,还写着疑难件原因是网点暂停。

刘先生表示,一开始他们没明白“疑难件”是什么意思,后来他查了查,网上说国通快递的网点倒闭了,还有不少快件都堆到了仓库里。“如果快递公司真的倒闭了,起码也得通知我们一下,让我们知道自己的包裹怎么取吧。”刘先生说。

刘先生从网上找了几个国通快递网点的电话。网点工作人员说,刘先生的包裹所在的网点已经暂停,公司会协商其他公司代派,但是时间不好说。随后,刘先生决定自己到快递公司仓库取包裹。

东营市民也来找

刘先生说,1月30日上午,他找到了国通快递位于玉清西街与西外环交叉口附近的仓库。“当时仓库里堆放着不少包裹,一些包裹的外包装还损坏了。我在仓库里找自己包裹的时候,陆陆续续有市民到仓库里找自己的包裹,大家都是一直收不到快递,不得已只能自己到仓库里找。”刘先生说。

除了潍坊本地的市民,刘先生还遇到一位东营市河东区的市民去找包裹。“那人说东营的国通快递网点也倒闭了,潍坊是国通快递山东公司的所在地,他只能跑来潍坊找。”刘先生告诉记者。

在仓库里翻了两个多小时,刘先生才找到了自己的两个包裹,另一个没找到,他只能先回家。“有些快件是由别的公司派送的,国通快递也没有记录,我剩下的那个包裹是什么情况,我也不清楚,反正是到现在还没有收到。”刘先生说,没有别的选择,他只能回家再等等了。

一天就能派送完

1月31日,记者来到国通快递山东公司。在公司仓库里,记者看到里面堆放着不少封装好的快件,一名工作人员正在忙着整理快件。

随后,记者在总经理办公室见到了国通快递山东公司的总经理洪金林。他告诉记者,公司还在正常营业,只是奎文网点的承包人因为家庭原因没法继续照料网点生意,1月22日前后,奎文网点不得已只能暂停,东营的个别网点也是因为经营问题暂停了服务。“现在去找新的承包人不是马上就能找到,奎文网点积攒下来的快件我们已经找其他公司的快递员进行代派。”洪金林说,目前还剩二三百件快件,预计一天的时间就能派送完。

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