关爱老人活动的工作要求（廊坊移动营业厅开展）

早春时节，万物复苏近日，为大力弘扬新时代雷锋精神，廊坊移动市区营销中心在大学城一期直营店开展了“弘扬雷锋精神，立足岗位关爱老人”主题活动，以实际行动书写新时代雷锋故事，今天小编就来聊一聊关于关爱老人活动的工作要求?接下来我们就一起去研究一下吧!

关爱老人活动的工作要求

早春时节，万物复苏。近日，为大力弘扬新时代雷锋精神，廊坊移动市区营销中心在大学城一期直营店开展了“弘扬雷锋精神，立足岗位关爱老人”主题活动，以实际行动书写新时代雷锋故事。

如今，数字化社会的快速发展使得智能手机成为生活中的“必需品”，移动支付、扫码乘车、健康码验证等一系列线上操作对年轻人来说很简单，却为部分老年人带来了某种程度上的使用困难。为解决老年客户实际问题，市区营销中心的营业厅开设了老年人爱心专区，为老年客户配备老花镜、爱心座椅等用品，服务帮助老年客户正确使用智能手机并解疑答惑。针对来到营业厅的老年人，营业厅工作人员都会主动送上一杯温水，第一时间传递优质服务和温暖。此外，工作人员还会从微信的使用、健康码的出示、河北移动和生活APP查询话费等操作教起，详细为老年客户解说，并在手机上实践操作，确保每位老人都能学懂学会。最后，还会向老年人普及防电信诈骗小知识，提醒他们保护个人信息安全。

在三月雷锋月里，市区营销中心营业厅将积极培育和弘扬雷锋精神，从自身岗位做起，关心关爱老人，为老年客户提供安心、省心、舒心的通信服务。（通讯员 姚晨明）