浅谈餐饮行业智能化转型的必要性（餐饮行业在互联网）

头条之道君引言：

信息技术迅猛发展改变了用户的消费方式。

十五年前POS机还未普及，出门带好现金和银行卡，当需要大额使用现金时需要去银行柜台或者找个取款机；十年前POS机全面普及，出门只要带上少量现金和信用卡，能实现无障碍消费；五年前网上银行的快速崛起，使用手机进行网上支付成为可能；而今天随着智能手机和移动互联网的发展，通过手机不仅仅是完成支付的消费环节，而是从消费的开始环节移动互联网就扮演了重要的角色。

手机作为基础设施系统迭代，从最开始的板砖，到类智能机，塞班系统、WP系统直到现在的安卓系统和ios系统，经过这几次迭代，在这些过程中我们目睹了摩托罗拉的迷失，诺基亚的眼泪，即使是在PC时代的霸主微软因为没有顺应移动互联网发展的变革，丧失了其在移动互联网发展的阵地；事实证明，盛极一时的摩托罗拉，诺基亚，再到IT鼻祖微软，都是没有能抓住时代的节奏，所以导致了企业的衰落。

好，那就废话少说，作为一个良心企业，我们做了如下的工作。

首先，也是最基础的，我们为餐厅提供目前最现先进的餐饮管理系统。不容否认，餐饮管理系统的面世，改变了餐厅手工写单传单的传统，由于餐饮管理系统可以实现实时下单，实时查询和分单打印，为餐厅减少了30%的人员成本，现在我们做的，是餐饮管理系统的进一步升级，我们称他为SAAS系统，所谓的SAAS，就是软件即服务，相对于之前的传统餐饮管理软件，这套软件完全是在云端进行系统设置，程序仅仅是一个安装包，安装好进行登录就可以了，免去了初装耗费的设置时间，同时，界面足够简约美观，任何一个人都可以在短时间内熟悉上手，减少了培训成本，可以让软件在最短时间内投入使用。

最关键的，就是点菜宝，SAAS系统的点菜宝已经不需要再认购任何点菜宝机器，只需要一部手机，将点菜宝APP安装到手机上即可使用。

在之后，就是重头戏，SAAS餐饮管理软甲可以和配套建立的微信餐厅高度联通，也就是一体化，微信餐厅，是建立在餐厅自己的微信公众号上，餐厅可以通过宣传自己的微信公众号，将打折促销等信息作为切入点，让餐厅的客户关注，在微信餐厅里，客户可以完成预定，外卖，自提，注册会员，抽奖，领取，查询，储值，自助点菜结账等一系列动作。

要我们的客人注册成为了会员，那客人的信息就会收集到餐厅自己的独立会员系统中，我们可以依照自己的想法做自己的会员营销，维持会员活性，我们可以通过系统，对某一类或者全体会员进行群发短信，生日送券，开卡送券，商家也可以通过自己的管理员后台对某一客户定向进行赠送，我们可以自主设置储值套餐，会员打折方案，送积分，送现金券，送菜品券等等，当然，这一切都是商户自己设定，因为我们是完全开放给商户的一套工具，商家可以根据自己的意愿，自己搭建微信餐厅的模块，设定更改查询导出任何数据。

当然，这些东西能为商家带来什么呢？

首先，这一整套系统是高度联通的，客人在微信餐厅完成的任何动作，都会写入到餐饮管理系统中，我们给客人按照会员级别设置好打折方案之后，客人可以不通过服务员，用手机直接埋单，之后的迭代完成也可以扫收银员点菜宝上的付款二维码进行结账，也可以到前台，通过收银机副屏直接扫码付款，减少了收银员压力，提高工作效率，如果客人选择自助点菜结账的话，还能在高峰期减少服务员的负荷，让服务员更好地进行服务，在减少人员负担的情况下，最大限度的提升餐厅服务质量，为我们做会员营销，做品牌打下坚实的基础。

其次，我们在提供系统的同时，还提供专职的运营经理全程跟进，运营经理会根据餐厅的经营状况适时的提出优化建议，供餐厅参考。

第三，我们提供结算服务和客服支持，如果客人通过网上付款需要退款怎么办？不要紧！不用餐厅财务对着流水号一个一个去翻，我们的结算服务包含退款处理和账务统计，当然，这是系统自动的，除了餐厅老板其他人都没可能看得到：）

如果客人使用系统遇到问题或者其他问题，我们强大的客服系统会为商家提供全力支持，极大地减少了商家的客服负担。

第四，老板通，老板通是通过一个手机app将店里的经营数据制作成宏观报表传输给老板手机的神器，不管老板人在何方，只要轻轻一点，餐厅的经营状况会当时出现在眼前，动动手指，餐厅动态尽在掌握！

最后，我们的产品紧跟时代的脚步，每个月都会进行迭代，不断会有更新，更神奇的功能开放给各个餐厅，当然，这些不会有额外收费。

上面只是简短的介绍了一下我们的一部分系统，我们坚信，当你看到完整的系统的时候，一定会感叹：原来系统这么强大！但是这些都不重要，我们的系统还在飞快的完善，升级，增加新功能！

多说无益，只看实力。

我们，在等你！

编辑：之道君

来源：哗啦啦商户版

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