root过的手机官方还保修吗(手机售后哪家强)

相信很多人周边的朋友都会有一位在做服务行业,尤其是网络咨询服务,偶尔会听到他们吐槽,毕竟线上服务面对的是不同人群。而在手机行业里面也很不容易,手机作为主要通讯工具对于用户来说是非常重要,近日有个国产品牌努比亚竟然获得了京东2016年度年中获得优质咨询服务商金奖,估计都在很多人的意料之外。

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据知情人士透漏,总共有2000家的咨询商,努比亚能获得金奖应该是有点实力。如今国产手机厂商逐渐和国际大牌缩小产品差距,并且也纷纷把用户体验和服务放在首位,而售后服务则是直接体现出了他们的责任感。在以前的一段时间里,大部分人都认为国产手机厂商只在乎销售产品而不在乎服务,所以那时很多消费者更愿意去选择大牌如苹果三星。就拿努比亚售后这一块来说,成立四年至今不仅是在线上咨询服务上,线下服务也算是首屈一指可谓是非常完善。

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作为一名普通消费者,购买手机数码产品除了品牌功能体验之外,最多考量的或许是售后服务等问题,毕竟手机是个消耗品,尤其是一些喜欢折腾的朋友就更应该关注所选手机的售后。早前有则新闻,有位努比亚手机用户由于一心想把自己手里的Z11 mini进行Root而删除系统文件造成无法开机,担心没有发票和Root的原因先电话联系了努比亚售后,最后于就近的努比亚售后网点修理好了手机,表示非常贴心。

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而努比亚另外一个“非保不出保”的服务,有网友专诚问过努比亚售后网点员工,这项服务会对维修更换的配件,提供含90天保修,保修期以修复之日起算,也就是说如果在这段时间内同一部件再次损坏,还可以继续免费保修。而对于在保修期内非进液、非私拆私修机器,当非保付费维修后,主机一样可以继承原来的保修期。

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吃过海底捞火锅的朋友应该知道,其热情、贴心、专业的服务一直都是他们受青睐的原因。而手机行业里面努比亚售后提供的“非保不出保”这个特色服务已经优于三包法售后政策,并且服务标准已超出国家规定及行业水平。很多朋友应该都留意到一些品牌手机盒上都标注着Root后不保修,而努比亚的Root保修则是很好的填补了这一空白,确保了努比亚手机用户在刷机之后仍可享保修;另外还有“1 1快修服务”等这些都是最能检验售后服务水平。

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无论是“非保不出保”,还是Root也保修这些服务,无疑是给用户吃了一颗定心丸,可以让你不用再担心手机在认为造成损坏后,厂商以各种理由推诿不给予处理,从而收取维修费用这样的情况发生。同样是做手机售后,这样更具宽容度的售后服务,相信少有能做到努比亚这样“海底捞式”的服务吧。

就此而言,国内厂商都应该推崇努比亚这样的服务,共创消费者认可的服务环境。

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