什么是市场营销如何理解（市场营销是一门什么学问）

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域，而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题，则不属于市场营销学的研究对象，显然，这是一种早期的、过时的市场营销概念。而新时代的市场营销不仅仅是商品流通这一领域，还包括：前期的市场调研和商品售后等多方面。

2021年3月21-22日，高培商院商界精英赢利系统之营销系统班，在上还开课，本次课程要请了高培营销导师，著名实战营销专家,上海交大、中国银监会客座教授,华为集团连续20年营销顾问兼训练导师;薛老师，为我们分享市场营销的

a.产品思维转向用户思维，产品与顾客如何匹配？

b.快速变化的市场，如何持续获利？

c.面对激烈的市场竞争，如何争夺客户群？

d.未来业务发展，应重点关注哪些客户群？

e.如何根据产品的生命周期制定营销策略？

f.企业成长不同阶段，如何制定差异化营销战略？

薛老师讲到：

1、市场营销是一门什么学问

市场营销不是纯理论，是成功企业成功经验的总结；

市场营销体系中不存在公理体系和绝对正确的真理；

应用市场营销理论去指号实践时不能推导，只能参照，更不能生搬硬套；

2、产品的市场生命周期：

强调产品生命周期重要性的主要原因是公司和企业要针对不同营销区域，根据其产品市场生命周期的发展阶段，制定最适用的营销策来迎合不同区域在各发展阶段的独特需求!

市场供需因素的变化与公司、市场、产业业者都息息相关。所以，对产品生命周期有深入的认识可以使你更及时、有效地制定市场营销策略。

3、营销战略的决策特点：

营战面对的题:潜伏、不清晰、不完整、评价标准多元化、结果轮廓性强于具体；

销战面临的策:高度不确定(问题性质、解决方式以及可供选择的方案)；

营销战略研究的信息:不完整、不确定、不易识别、未来性强

4、渠道的形式：

经销商：

帮助或配合企业在区域市场上达成销售和市场网络建设的目的。经销商和企业互相负有责任。

批发商：

批发商是借用自己的网络资源经销其市场需要和认为销的产品，对企业的市场建设不关心。

代理商：

在一个区内代理一种产品，并对该产品在该区域有经销权

5、在产品的投入期应当怎么做营销

在产品的投入期，由于产品刚刚投放市场，不易被广大消费者和用户认识与接受受，销售量很小，销售者要解決的主要问题是提高潜在消费者与用户对产品的知晓程度和产品的质量，为此，企业促销策略应以广告为主，着重介绍产品的性能特点、优点及使用方法，同时派推销员说服中间进货商，对最终消费者还可辅之以样品、奖券等营业推广手段。

6、在产品的增长期营销应当怎么做：

产品开始畅销，销售量和利润率上升，出现了竞争者，促销的重点应是宣传产品牌号，树立品牌形象，以巩固市场占有率，同时可以开辟新市场。这时促销组合仍以广告和宣传作为主要的促销手段，但侧重于激发更多人的兴趣，同时依靠人员推销把大量产品推销给批发商和零售商，以扩大销售渠道，而营业推广可以减少。

7、在产品的成熟期营销应当怎么做：

促销目标是在竞争中获胜。这时销售增长率开始下降，大量的竞争者在产品质量、花色、规格、品种、包装和服务等方面的竞争十分激烈。产品类型已标准化，购买者对价格较为敏感，消费品一般仍以广告促销为主，营业推广和宣传加以配合;工业品则以人员推销为主，适当使用广告。广告宣传应侧重于产品的微小差别和特点，提高服务质量和实行一些优惠政策，如分期付款，送货上门，多买优价，代办托运等，以防止销售量下减，设法延长成熟期。

8、在产品的衰退期营销应当怎么做：

消费者与用户逐渐转向购买市场上出现的新产品和替代品，对企业产品需求减少，导致销售量和利润额下降。面对这种情况，总体上企业应作转产准备，同时削减促销费用，此时促销应以营业推广为主，只针对个别老用户保留提示广告。除某些产品另有新的功能和用途外，要慎重选择广告媒体，以给企业造成浪费。

9、一个企业要具有核心竞争力 ，没有核心竞争力，一切归零。

10、一流的人才匹配一流的科技，解决一流的问题，没有人才，都是扯淡。

此外本次课程的重点还有：

1.服务产品的特点：无形性，易变性，不可分性，不可储存性。

2.服务管理更注重过程管理。

3.渠道功能变异与重整

4.华为营销理念：坚持客户为中心，机敏的反应速度，永远的危机意识，灵活的营销策略，过硬的服务质量

5.建设以信息系统为中枢的数字化营销运营体系

6.构建天地人网理念的工作平台，广而不散

7.营销三大趋势，时间，反应速度。空间，面向广阔的市场。客户，培养铁粉。

8.营销转型需要关注的五大要素：客户的精准细分，大数据处理及人工智能的引进与作用，营销流程及企业组织结构的优化调整，关注营销过程而不仅仅是结果，营销团队的重新再造与能力提升。

9.攻防战略：游击战（小企业），迂回包抄战（中小企业）

，进攻战，防守战。

市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。所以学好市场营销，建立企业独有的营销系统，是每个企业在进行盈利活动时首要考虑的重中之重，只有营销系统的建立，企业其他支持系统才能稳定快速的运转。

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