绩效面谈对话范例（绩效面谈）

绩效管理工作是人力资源管理工作的核心内容之一，绩效面谈工作更是绩效管理过程中一个核心及关键环节，在日常的绩效管理工作中，坦然的讲，绩效面谈是一个最容易被忽略，不被重视的工作，但绩效面谈又是绩效管理的“重中之重”。那么到底绩效面谈是什么？应该怎么做呢?

一、什么是绩效面谈

绩效面谈、也称作绩效沟通，指考核者与被考核者就绩效考核过程中反映出的问题，以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通的过程，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方式和方法。通俗点讲，沟通是渠道和途径，解决和确定绩效管理中的问题点是目的。

二、什么时候进行绩效面谈

乍一看“什么时候进行绩效面谈”这个题目、似乎很多读者会产生疑问和不解，难道绩效面谈还分时候？没错，绩效面谈依照绩效管理的过程和阶段不同，会有不同形式和内容的面谈。在解释这个问题之前，我们首先确认一小绩效管理的过程，通常我们将绩效管理分为四个阶段，分别是：绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩效考核阶段、绩效改进阶段。详见下图

图：绩效管理阶段

1、 绩效计划阶段的绩效面谈

所谓的绩效计划阶段，其核心内容是考核者与被考核者，就岗位的考核指标、考核标准、考评办法、考核周期、绩效结果应用等内容进行沟通。在绩效计划阶段，绩效面谈是个重点，也是个难点，在这个过程中，考评者需要与被考评者确定岗位的考评指标和评价标准，及相关考核要求；同时，考评者还要就被考评者提出的问题和疑问进行解惑，并在双方达成一致的基础上，形成“绩效合同”，由此作为考核的基础和依据。

2、 绩效辅导阶段的绩效面谈

绩效辅导，即在一个考核周期内，考评者需要时刻关注被考核者在完成绩效指标和工作目标的过程中，被考评者的工作方法、方式、工作效率等，并对员工进行及时辅导和纠偏，通过考核周期内的“全过程管理和辅导”，最大程度上确保在考核周期末，员工能够达成考核目标，因此，在上述过程中，就产生了绩效辅导阶段的绩效面谈。准确说，这种面谈贯穿整个考核周期，随时发生、面谈无处不在，且涉及的内容比较宽泛和复杂；但目的很明确：是员工产生卓越的绩效结果。

3、 绩效考核阶段的绩效面谈

从绩效管理实践过程来看，过程不产生绩效面谈。

4、 绩效改进阶段的绩效面谈

绩效改进阶段是绩效管理PDCA循环的最后一个环节，但该环节，又是下一个考核周期的开始环节，在该环节，绩效结果已经产生，因此，考核者需要与被考核者就本周期的考核情况进行绩效沟通和面谈，其核心内容包括：绩效指标调整、考核标准调整、考核周期内工作表现及方式方法沟通等。

三、总结

从上述绩效管理的全过程不难发现，绩效面谈工作贯穿绩效管理的全过程，从时间分布上看，也占据了绩效管理的很大比例时间，因此，绩效面谈是绩效管理的核心，是绩效管理的重点。