七天社群运营（实在智能RPA机器人在社群运营活动中的案例有哪些）

大家都知道，私域流量运营过程中，会使用大量微信群，通过对群的管理来实现各种服务。但腾讯公司对微信的抓包预防非常严格，不仅做了SSL加密，还有各种变态的防抓措施。另外，半年前还可以用的第三方客服软件（当时腾讯对第三方开发了聊天记录接口），现在因为腾讯收回聊天记录接口权限而全部无法使用。那问题来了，如何高效管理这些微信群呢？

物业管理应用场景：

某物业公司开始通过微信群为业主服务，每个小区，每个楼栋，都会有个群。比如一个小区20栋楼，就有20个群，一栋楼的业主都在群里。物业和业主的沟通基本就在群内，例如发布小区动态、停水停电告知等，当然业主也会在群里提出各种服务需求，例如：疏通下水道、修漏水等等。

该物业一共管理10小区近200个微信群，群这么多，经常发现业主的需求信息没有及时回复和归总而被投诉，这就需要RPA来抓取聊天记录和进行关键词过滤等二次处理，并且汇总展示。

货代贸易行业应用场景：

货代行业也许是群文化最久的行业，从QQ年代开始，同行都在群里喊单、发广告、找合作；比如某家抢到一个热门海运线路的COSCO集装箱，就会在群里发布信息，寻找下游代理做分包合作；而小货代公司需要做生意，就要第一时间获得这些信息，并拿下自己需要的集装箱位置，而群内各种信息杂乱无章，信息量又很大，靠人工盯着十几个群效率实在太低。

这里也需要RPA来监控多个微信群、QQ群的聊天记录，一边相对实时的获得聊天记录，一边针对某些关键词进行过滤，当发现需要的信息，RPA机器人再通过播放声音进行提醒，实在智能RPA来提醒客户。

RPA抓取微信聊天记录经验分享：

用企业微信抓个人微信群：注册一个企业微信号，然后加入个人微信群（例如业主群），这样就可以在企业微信内看到这个群聊内容；同时企业微信里抓的聊天记录，不仅包括时间，还可以按天抓取。

通过企业微信PC端抓聊天记录，抓取后用 " " 分割，这样把整段的聊天内容分割成一段段每个人的聊天内容。再根据关键词，循环过滤出需要的内容，根据客户的要求保存并展示。

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