全方位保障通信需求（我省通信业用户整体满意度提升）

本报太原11月17日讯（实习记者 刘慧芳）11月16日，记者从省通信管理局了解到，我省各电信企业采取多项措施提升5G服务质量和信息通信服务感知，通信业用户整体满意度提升，综合满意度达到82.9分，今天小编就来聊一聊关于全方位保障通信需求?接下来我们就一起去研究一下吧!

全方位保障通信需求

本报太原11月17日讯（实习记者 刘慧芳）11月16日，记者从省通信管理局了解到，我省各电信企业采取多项措施提升5G服务质量和信息通信服务感知，通信业用户整体满意度提升，综合满意度达到82.9分。

“清单式”资费服务公示让用户明白消费。各电信企业通过线上线下营业厅明确展示227档在售资费套餐并提供查询入口，其中5G资费套餐38档，面向老年人、残疾人、农村脱贫户优惠资费套餐20档。实施精准降费，截至9月底，中小企业宽带、专线平均资费较2020年12月下降57.38%和42.37%，涉及25.39万户让利1.01亿元。

增加携号转网服务网点提供更多便民服务。截至9月份，新增携转服务网点116个，累计1733个自有营业厅实现了省内异地办、网上办，营业厅显著提示携转服务时限及流程，持续推进携转跨省通办服务。

推进更多服务跨省通办满足群众需求。山西联通实现了与异地手机号码组成亲情网，享受互打优惠。山西移动为用户提供电子渠道远程办理业务模式，实现缴费、号卡、宽带、套餐、流量类重点业务的办理跨省通办服务。

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