甲方怎么更好和乙方沟通(乙方驻场甲方的PMO)
驻场甲方的PMO经常会了解和掌握到甲方的项目情况,其中不少都属于需要保密的讯息,但自己的(乙方)上级领导隔三差五就会询问近况,以求进一步和甲方合作面对这种情况,夹在中间的PMO该如何应对呢?,今天小编就来聊一聊关于甲方怎么更好和乙方沟通?接下来我们就一起去研究一下吧!
甲方怎么更好和乙方沟通
驻场甲方的PMO经常会了解和掌握到甲方的项目情况,其中不少都属于需要保密的讯息,但自己的(乙方)上级领导隔三差五就会询问近况,以求进一步和甲方合作。面对这种情况,夹在中间的PMO该如何应对呢?
今天,我们邀请了希赛创造营的小伙伴们出谋划策,通过剖析具体问题进而提出解决方案,让大家在实际工作中可以有所参考。欢迎大家文末留言评论!
本期案例
岗位:PMO
案例背景:
我方(乙公司)同甲方公司属于多项目合作关系,但是在同我方公司固定合作前,甲方公司有一个固定合作供应商,因供应商合作部门出现内部问题(经济问题)后我方公司才逐步深入合作。
个人背景:
驻场甲方公司协助甲方领导管理甲方部门项目(包括但不限于我方公司的项目),实际也参与我方部门项目管理(非精细化管理)。
遇到的问题:
个人手中确实掌握一些甲方部门的项目信息,包括项目文档、经费盘子规划、招标时间、进行中项目中标单位信息等。我方(乙方)部门领导为了进一步深入合作,增加合同签订量,经常同PMO询问各项信息,大部分属于甲方保密信息,且甲方领导提醒过三次及以上不可以将相关关键信息告知外人。所以PMO并不方便将确切消息通过社交软件发送给领导,且有些信息超出PMO掌控范围,不能提供准确信息,导致自己领导有些许不满。
待解决的问题:
处于此等环境下,该如何应对自己领导的信息询问?
01Ⅰ:现身说法
对于以上问题,首先要了解需要保密信息的重要性,其次的自我认知和职位匹配问题,在其位谋其政或许有些夸大,但是作为pmo各种泄密在行业内也是不可取的,再者就是解释方式和表态了。
①需要保密的信息之所以重要,就是泄露会影响到相关事件以及人的利益,同等也会影响个人信誉等方面,所以要先分析此问题的秘密等级,如果完全不可泄露就可告知领导,不属于自身可查看范围,即不知晓。
②了解部门领导问这个问题的动机,比如是否是想抢标等,不可被他人出于非法目的利用,如果仅仅只是想提前得知时间等,可在确保不伤害自身的情况下委婉告知一部分无关痛痒的信息,且告知对方是需要保密的信息,切勿透露。(尽量不要在社交软件等留下相关痕迹)
③解释相关问题的时候态度要谦虚诚恳,尽可能的避免信息泄露,就算别人认为此等信息毫无意义不具有任何价值,也要坚持自己的职业操守和底线,做自己就好。
02Ⅱ:我有话说
ycj | 北京行业:安全
首先:甲方领导已经三番五次提醒过要保密,说明原来可能就发生过泄密的情况;现在的乙方领导对你也有许不满,说明即使你提供了很多信息他也不满意(狼是喂不饱的)。你可以试试想一想,假如你以后不在现在的公司干了,下一个工作有背调,发现你在原来工作过程中泄露过甲方秘密(无论说明理由,一切都是借口),那谁还敢用你?老老实实做人,然后才是踏踏实实做事!
毅 | 北京行业:互联网
保密信息的话,看有没有保密协议,以及保密级别。既然领导想要这些信息,那就会以这些信息作为突破口去发力争取多和甲方公司合作签单。甲方公司自然会意识到信息发生了泄露。领导非要的话,找非核心的给一些,核心的可以换形式给,再有注意方式方法,尽量找不容易留痕迹的方法,比如面谈,酒桌什么的。该给的给了,能有多少有用的,就是领导自己把握的了。
寒狼枭 | 大连行业:建筑设计
这个事情吧,【度】和【自我保护】很重要的。
从大义(大义灭亲那个大义)和工作原则上来讲,是不应该透露给自己的领导的。但是不透露的话,总不能拿大义和工作原则跟领导讲,因为领导可能连你带你的大义和原则一起找个理由换掉。更何况甲方三令五申地强调不许透露出去!为了明哲保身,还是得告诉领导滴。但是用什么方式告诉就需要慎重了,不要用会留痕迹的方法,可以私下面谈啊。而且不是问啥答啥,你可以说不知道啊,甲方这里没写啊,反正领导也看不见你有啥。
老鱼 | 南京行业:安全
看大家的发言,PM确实要做白莲花,但莲是出淤泥而不染,本身根还是在世俗当中的,所以有以下几个建议
①涉密信息的程度如何?如果说是那种“泄密沙头”的话,领导自然也不会舔着脸找你要这些信息,如果按照题主描述是一些商业机密信息,是可以私下聊透露一些。
②其实换个角度来看,太机密的信息也不会让一个外人知道,可能你所知道的也仅仅是道听途说以及一些会议上面经过大佬点头可以让你们知道的信息,往往这些信息只要不是太明显太放肆的去散播,一般情况也无伤大雅。
③身在淤泥之中,判断一下职场处事方法,适当透露一点并告知非官方准确消息,也委婉的告知领导卡在中间确实不好做。
讨论内容整理:
【以上关于项目分析内容都来自于希赛「PM创造营」「PM创造二营」群内案例诊断,由@小M妹妹整理】
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