成都工行万科止泉路支行（工行成都崇州蜀州中路支行上门解难题）

近期，客户李某携带其父亲的银行卡及身份证件来到工行成都崇州蜀州中路支行，称该银行卡密码错误次数超限无法取现，要求工作人员为其解决该问题按照相关制度，重置密码必须由客户持本人有效身份证件到营业网点办理但客户称其父亲患病在家行动不便，并坚持认为自已是持卡人的儿子可以代办此业务，今天小编就来聊一聊关于成都工行万科止泉路支行?接下来我们就一起去研究一下吧!

成都工行万科止泉路支行

近期，客户李某携带其父亲的银行卡及身份证件来到工行成都崇州蜀州中路支行，称该银行卡密码错误次数超限无法取现，要求工作人员为其解决该问题。按照相关制度，重置密码必须由客户持本人有效身份证件到营业网点办理。但客户称其父亲患病在家行动不便，并坚持认为自已是持卡人的儿子可以代办此业务。

网点工作人员经过与该客户耐心沟通后了解到，此张银行卡持卡人因中风行动不便，不能亲自前来办理银行卡密码重置业务。工作人员立即将该情况向网点负责人反映，网点负责人立即安排两名工作人员启动特事特办服务，工作人员上门核实了持卡人的身体状况，确认持卡人真实意愿后，在双人见证下签署委托授权书，委托其儿子代理办理银行卡密码重置业务。回到网点后，立即为该客户办理了密码重置和现金支取的业务，解决了客户的燃眉之急，客户对该行的服务给予了高度评价和赞誉。

工行成都崇州蜀州中路支行始终秉承“客户至上”的服务理念，多次将服务送上门，在坚持业务合规、把控风险的同时，积极主动为特殊客户提供温馨优质服务、帮助客户排忧解难。展现了工行为每一位客户服务的情怀，真正做到了“您身边的银行 可信赖的银行”。

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