windows10更新出现一些问题（新版Windows10系统更新出现大翻车）

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一、 问题简介

近期，很多网友发现Windows 10在打上了KB4556799补丁（版本号Build 18363.836）出现了诸多问题，例如音频错误、更新问题、网络连接问题、个人用户数据丢失和蓝屏死机（BSOD）等。

Win10更新界面

微软官方收集的更新问题反馈

二、 官方发布进展

微软公司正在调查已经接收反馈报告的错误，但是还没有足够的数据和证明，因此尚未发布有关错误的结论。

不少惠普用户表示Win10更新后容易蓝屏死机，惠普公司目前已经意识到了这个问题，惠普已将Win10更新后蓝屏死机的问题识别为与计算机和微软防火墙的兼容性问题。

HP官方已给出确认进展

三、 解决办法及预防措施

如果你的电脑是惠普的机型或者近期打算更新系统，特别需要警惕近期个人电脑的Windows10系统更新问题，提前做好预防措施，以免因为系统更新产生不必要的系统故障，而影响了正常的工作和生活。

1、已经打上系统补丁的朋友，请尽快卸载，具体步骤如下：

（1）打开系统设置菜单，选择更新和安全，

（2）选择左侧的Windows Update，

（3）点击查看更新历史记录，选择最近的一个选项（如KB4556799补丁），

（4）点击步骤3中的选项，完成卸载更新操作。

2、还没有做系统更新的用户，可以任意选取下面三种方式中的一种，提前做好预防准备。

具体预防操作步骤如下：

（1）方式一：临时关闭Windows系统自动更新

点击Windows图标，选择设置，依次选择更新和安全-》Windows更新-》高级选项-》关闭系统自动更新。

（2）方式二：在Windows服务中永久关闭系统自动更新

使用快捷键Win R，打开运行，按确定之后，我们打开系统服务界面，找到【Windows Update】

输入命令：services.msc，打开系统服务界面，鼠标右击找到进入属性，把启动类型更改为：禁用

（3）方式三：使用Windows组策略，通过配置组策略来关闭Windows系统的自动更新。

按“Win R”组合键打开运行输入“gpedit.msc”再点“确定”;

打开“本地组策略编辑器”展开“管理模版”→“Windows组件”;接着双击“Windows组件”找到“Windows Update;

在“Windows Update”内找到“指定Intranet Microsoft更新服务位置”;

然后双击鼠标进入配置自动更新属性，把【已禁用】选项勾上，按确定，即可关闭Windows自动更新了

补充说明：关闭自动更新后，因为无法获取系统的漏洞补丁，windows在功能完善、安全性方面会有略有影响，在防病毒和预防黑客攻击方面会有所降低。以上方法适用于短期的问题预防和回避，可以待微软官方发布并更新了相关补丁程序的漏洞之后，用上述同样的方法，重新启动更新程序，确保系统功能和安全性持续保障。