加油站行业的认识（为什么其他油站效率高）

油站困扰

• 站内堵车难以解决？
• 人潮汹涌不过是“皇帝的新装”？
• 支付环节单一低效？
• 加油顾客满意度低？

这些问题可能正困扰着不少加油站经营者。

随着时代的发展，拥有汽车的用户越来越多，随之而来的是加油站的数量增多，利润暴涨，但同时，加油站收费压力也越来越大。很多时候因为加油站拥堵，客户选择了去别的加油站，这无疑是为他人做嫁衣。

造成拥堵的原因很大一部分来源于收费的低效率！

作为司机，对加油站支付的需求关键点是支付便捷，开票简单方便，最好不下车。

作为加油站运营者，在保障加油站通行效率的前提下，如何尽可能的缩短用户来站加油的时间，提升用户的加油体验，让加油站高效运转，是摆在油站运营人员面前亟待解决的问题。

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多种支付方式如何选择？

目前，我国加油站数量超过12万座。分布范围之广，可以说散落在了大大小小的城市、公路交通中。在诸多区域中，多数加油站处在人群密集区，因此加油站安全管理工作显得尤为重要。

同时，发展到现在，微信、支付宝、银联等移动支付越来越便捷，势必将会推动大面积用户扫码支付行为。许多加油站推出手机扫码支付服务，但是，安全部门指出，扫码支付发射的功率可能引发射频火花，因此，多地已叫停扫码支付。

其实，我们必须明确的是，“叫停加油站扫码支付”并非是大家想象中的加油站禁止使用支付宝、微信、银联等移动支付工具，而是需要用户在使用扫码支付时，移步到加油站的便利店里。禁止使用扫码支付的区域主要是指加油机所在的工作区。

但是这样的话，无疑是延长了客户加油的时间，降低了客户的消费体验。这个时候，就需要一个既能保障效率，又能让客户不下车就能方便快捷支付的方式，ETC支付恰到好处。

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ETC支付，为智慧油站增加新场景

为什么说ETC支付恰到好处呢？

首先，ETC拥有庞大的用户群体，油站开通ETC支付，可以为油站带来庞大的增量；其次，通过油站微信公众号号提供ETC无感加油开通功能等服务能力，提升ETC车主用户对加油站品牌认知度及服务满意度。

由此可见，把ETC在收费站场景的不停车支付应用搬到加油站，实现用户在加油站的不下车加油，有助于为打造智慧油站增加新的场景。

ETC无感支付

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油掌柜上线ETC支付，即加即走

基于此，油掌柜联合蚂蚁智行，上线了ETC支付，优化了ETC支付流程，通过ETC信息 车牌的双重信息绑定，实现“车主加油，无需下车、无需扫码、即加即走、无感加油”，摆脱了之前支付方式的效率低和安全隐患。

ETC支付，平均支付时间3-5秒，在车流量巨大的加油站，大大提高了油站的效率。车主全程无需下车，也不用掏出手机付款，工作人员加完油，就实现自动扣费，费用明细也会出现在显示屏上。整个支付过程耗时短，比传统加油时效提升4-5倍。车主全程无感，支付效率更高。

可见，支付渠道的改变不仅提升了客户加油满意度，还可以让漫长而枯燥乏味的等待变得又快又轻松！

油站智慧化升级

除了ETC支付，作为智慧油站整体解决方案品牌，油掌柜覆盖零售管理系统、快捷支付系统、会员营销系统、纸电一体开票系统四大系统，为油站赋能，帮助油站走出自己的智慧化升级道路。

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油掌柜智慧系统既帮助加油站提升油站数字化程度，又能节约人力成本，还可以高效管理油站，为加油站提供更多服务。

比如：

@智能收银管理

@便利店管理

@车队管理

@班组管理

@纸电一体开票系统

@会员营销系统

@车环付、人脸识别、防爆POS支付

… …

截止到目前为止，油掌柜已经与超过3000座加油站合作，覆盖全国31个省市和东南亚地区，与美孚伦石化、中化道达尔、中国海油、中国航油、中化石油、中国国际能源、广西交投、中国石化万丰石油等大型油企始终保持良好的合作关系。