英孚教育的课可以退吗（英孚教育明知违规依旧）

3月23日，国务院教育督导委员会发文提示，家长不要一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用。但据网经社教育台（EDU.100EC.CN）了解到，北京英孚语言培训有限公司旗下的“英孚教育”仍旧“顶风作案”，诱导家长预付款超过3个月。此外，据“电诉宝”显示，“英孚教育”还存在霸王条款的问题。

近日，有学生家长通过四川日报全媒体民情热线和问政四川平台反映，英孚教育、戴氏教育等校外培训机构仍一次性收取超过3个月的学费。“不是有规定，课外培训的收费不能超过三个月吗？”记者对此提出质疑。随后该工作人员解释到：“是不能超过三个月，但我们仍然建议一次性缴齐”，“一次性缴齐，可以给您优惠1000多元。”在抛出优惠费用的诱饵后，这个工作人员进一步心理诱导：“很多家长分开缴费，主要是抱着试试看的心态，但（孩子）只上一期的课程，效果可能并不明显。如果是一次性缴齐，可能您对孩子的培训也会更重视，效果会更好。”

网经社“企业库”信息显示，“英孚教育”隶属于北京英孚语言培训有限公司，是一家英语语言培训机构，法定代表人林欣欣，主要致力于语言学习、留学旅游及学位课程等方面。面向儿童、青少儿、青少年、成人等不同年龄层次人群。

2020年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有嗨学网、大塘小鱼、学慧网、DaDa英语、51Talk 无忧英语、麦淘亲子、英语流利说、阿卡索外教网、赛优教育、大暑电商学院、聚师课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一只船教育、兰迪少儿英语、掌门1对1、叮当学堂、有道精品课堂、师德教育、华图教育、清北网校、河小象、对啊网、向日葵妈妈、芸学教育、扇贝网、VipCode、英孚教育、高顿教育、学霸君1对1、中华会计网校。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

根据“电诉宝”2020年至今受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“英孚教育”排名第四十二位。

北京市的郑先生向“电诉宝”投诉称其在英孚课程顾问的强烈诱导下，与英孚分期签署为期2年的学习合同，并因英孚中心课程销售利益提成的恶意竞争，被销售欺骗签署在与实际学习中心（三元桥中心）不同的学习中心（五道口中心）。2020年1月初，英孚教育北京三元桥中心因经营不利关闭，该中心的其他学员被调剂其他中心继续学习或解除学习合同，但郑先生表示因为此前的乌龙合同并没有收到任何通知，因调剂后的学习中心与他距离非常远，故决定解除学习合同，但后续联系英孚客服，客服以郑先生非三元桥中心学生为由，不接受合同解除，理由为仅在合同签署的一个月内才可以解除，但中心因经营不利而倒闭，并不属于不可抗力，损失却由学员自行承担本人认为很不合理。此外，因疫情导致，从1月中到目前，英孚并未开通线下课程（线上线下学费差额大），但分期学费并没有停止扣款。

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