跨境电商零售进口业务的特点（跨境全球零售批发的贸易行为）

编辑导语：如今随着互联网的不断发展，各行业也在不断发展进步，特别是与互联网息息相关的电商行业，比如零售行业的跨境服务也随着不断发展更加繁荣；本文作者分享了关于跨境零售批发的贸易方式，我们一起来了解一下。

跨境零售商业，是指中国境内或者国外消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，运递进境/境外的消费行为。

一、国际贸易平台

• 阿里巴巴（alibaba.com）
• 亚马逊（amazon.com）
• LAZADA（lazada.com.my）
• 环球资源（globalsources.com）
• 中国制造网（made-in-china.com）
• AliExpress（aliexpress.com）
• Wish（www.wish.com）
• 雨果（www.cifnews.com）
• 国际B站（tradekey.com）
• ECVV代销（ecvv.com）
• shop（shopbop.com）

二、关于外站引流的平台（需要访问外网）

Facebook（Facebook.com）Facebook是世界排名领先的照片分享站点，截至2013年11月每天上传约3.5亿张照片。截至2012年5月，Facebook拥有约9亿用户、

linkedin（linkedin.com）领英的用户总量已经达到 6.9 亿以上，在中国拥有超过 5000 万名用户、

Twin（twitter.com）witter（推特）是一家美国社交网络及微博客服务的公司，致力于服务公众对话 。它可以让用户更新不超过140个字符的消息（除中文、日文和韩文外已提高上限至280个字符）日活跃用户达1.87亿 、

pinterest（pinterest.jp）在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，Pinterest、Snapchat、instagram等图片社交平台受到用户热捧，目前市场估值也明显高于其他”文本”社交网络，该软件已进入全球最热门社交网站前十名、

Instagram（instagram.com）Instagram这个名字源自于Instamatic，是柯达从1963年便开始销售的一个低价便携傻瓜相机的系列名，图片分享应用Instagram用户量达到4000万、

Yandex（yandex.ru）Yandex是俄罗斯重要网络服务门户之一。据Gallup传媒，ФОМ 和 Комкон调查公司资料，Yandex是俄罗斯网络拥有用户最多的网站。2006年初每天访问Yandex的人数（包括外国访问者）达到四百万。Yandex目前所提供的服务包括搜索、最新新闻、地图和百科、电子信箱、电子商务、互联网广告及其他服务。

Yandex在俄罗斯本地搜索引擎的市场份额已远超俄罗斯Google、Google（google.com）Google 被公认为全球最大的搜索引擎，也是互联网上5大最受欢迎的网站之一，在全球范围内拥有无数的用户。Google允许以多种语言进行搜索，在操作界面中提供多达30余种语言选择、

YouTube（youtube.com）YouTube是一个视频网站，早期公司位于加利福尼亚州的圣布鲁诺。注册于2005年2月15日，由美籍华人陈士骏等人创立，让用户下载、观看及分享影片或短片。

三、常规贸易方式的注意事项

1）增值税退税：增值税的退税率共有5档，分别是17%、13%、11%、8%、5%，平均退税率为12%左右。

2）邮件沟通过程中需要规避的常规词汇，邮件容易被拦截：Free（免费）， Discount（折扣）, Oppotunity（机会）, Win（赢）， Winner（赢家）， Cheap（廉价）， Deal（交易）， Debt（债务）， Income（收入）， Loan（贷款）， Money（钱）， Mortgage（抵押贷款）， Price（价格）， Rate（胜率）， Profit（利润）， Save（保存）， Merchant（商人）， Stock（股票）， Act Now（现在行动）， All New（全新）， Call Now（现在呼叫）， Subscribe Now（现在订阅）， Million（百万），Dollars（美元）， Opportunity（机会）， Compare（相比，比较）， Check（检查）， Cash（现金）， Bonus（奖金）， Credit（信用）， Loans（贷款）， Specialized（专业）， Offer（报价）， Please Read（请阅读）， Don’t Delete（不要删除）， Special Promotion（特别促销）， Satisfaction Guaranteed（保证满意）， You’ve Been Selected（你被选中）。

（店铺流量拆分）

3）一达通：阿里国际站出口必备，五千美金以下可以选择不用，五千以上必须使用，不使用服务费用2%。一站式服务，金融服务无抵押、无担保、零门槛的融资服务；提供B2B（企业对企业）信用卡，赊销（OA）买断，信用证（L/A）买断三种国际主流的金融支付方式。

4）B2B（企业对企业）：以信用卡诸位表现形式，通过虚拟信用卡，海外买家可以实现赊销方式在中国大陆采购货物，阿里巴巴为买家提供相应的资金支持和付款担保，并未买家全程提供国际贸易报关、物流、保险、金融等服务。

5）OA（赊销）：出口企业对赊销订单时，一种为企业分担首款风险，提前“放款”的金融服务。

6）L/C（信用证）：出口企业接舍小订单时，一种企业审证制单、分担首款风险，享受绿色通关通道。

7）RFQ（报价）：在阿里国际站上对相应出售品进行报价，每日可报价五次，报价直达会员每天享受十次报价机会。

8）30%TT预付款的安全问题？

主要用于FOB（船上交货，指定装运港：卖方必须在合同规定的装运期内在指定的装运港货物交至买方指定的船上，并负担货物越过船舷以前为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险）上；一般情况下必须用制定的货代，从中有一个balance的问题，如何与客户谈balance付款时间，出货前还是付清还是提单FAX在付清。

尽量要求客户在订仓前付清balance，若客户坚持见复印件付款请注意查看以下解决方案：

• 要求出船东单，货权在自己手里（出船东单只有一份，而货代单可以出多份或出了单再电放），客户指定货代有没有出船东单（电放单或者带货单）的情况下，客户可以不经过你把货提走；
• 不同意客户指定货代，我们帮客户找一家，客户可以指定日期及哪家的货运船（价格务必做协商），这样货权还是再自己手里。

（店铺权重运营诊断）

9）客户跟踪细节

• 报价专业，信息全面。如亚洲的印度、巴基斯坦（更加注重低价）。
• 报价有效期：短期3日-1月，借助有效期为题通知客户在有效期内下单；注意突破优势，给客户留下承诺的印象（如：现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期内还可以适应）如过有效期，次日与客户联系，与客户保持密切沟通。
• 产品交货期和生产期限：在价格有效期内利用交货期做文章，了解到客户对产品的需求及时间（若您不能及时下单，我们将其他订单排在前面可能会影响到您的船期）。
• 突发事情：通过国际或国内以及工厂发生的事情沟通催客户下单。
• 询问需求法：（如：不知道您最近是否有订单，请及时通知我给你一个报价参考一下）。
• 重复报价：针对未合作客户进行多次报价（即使价格本身不变，但是由于海运费、汇率等因素还是会有变化，均要告知客户）。
• 同行刺激法：（例如：我们在那边的哪个客户客户订货了，生产期安排如何等信息侧面刺激客户）。
• 品牌客户榜样介绍：针对大品牌客户，告知对方什么品牌公司的产品在我们公司生产，是否需要帮助你们安排生产周期（注意细节）。

四、常见的贸易术语（交易方式）

EXW（Ex Works）：卖方在其所在地或指定地点将货物交给买方处置即完成交货。买方必须承担卖方所在地受领货物的全部费用及风险 。

FAS（Free Alongside）：卖方在指定的装运港将货物交到船边即完成交货。买房必须承担卖方交到船边后的损坏或遗失的一切风险。

FOB（Free on Board）：按离岸加进行交易，买方负责派船接运货物，卖方在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只并及时通知买方。货运在装运港被装上指定船只时风险即由卖方转移至买方。

CFR（Cost and Freight）：装运港船上交货，卖方需支付将货物指定目的地港所需的费用。货物风险在装运港船上交货时转移。【CFR(到岸价）计算公式是CIF（离岸价）= CFR（到岸价）价/(1-(1 投保加成)×保险费率）】。

CIF（Cost Insurance Freight）：货价的构成因素中包括从装运港至约定目的地港的通常运费和约定的保险费，故卖方除具有与CFR相同的义务外，还要为买方办理货运保险、支付保险，按一般国际贸易惯例卖方投保的保险金额应按照CIF价加成10%，若买卖双方未约定具体险别则卖方只需取得最低限低的保险险别，若买方要求加保战争保险，在保险费由买方负担的前提下卖方予以加保，卖方投保时，如能办到必须以合同货币投保。

CPT（Carriage Paid To）：卖方向指定的承运人交货（货交承运人），卖方还须支付将货物运至目的地的运费。即卖方承担交货之后的一起风险和其他费用。

CIP（Carriage Insurance Paid To）：卖方向买方指定的承运人交货，期间卖方须支付将货物运至目的地的运费并办理卖方货物在运输途中丢失或损坏风险的保险。买方承担卖方交货之后的一切风险和额外费用。

DAF（Delivered At Frontier）：卖方在边境的指定的地点和具体交货点，在毗邻国家海关边界前，将仍处于交货的运输工具上尚未卸下的货物交给买方处置，办妥货物出口清关手续但尚未办理进口清关手续时，即完成交货。“边境”一词可用于任何边境，包括出口国边境。若当事各方面希望卖方负责从交货运输工具上卸货并承担卸货的风险和费用，则应在销售合同中明确写明。

DEQ（Delivered Ex Quay）：卖方在指定的目的港投将货物交给买方处置，不办理进口清关手续即完成交货。卖方承担将货物运至指定目的港并卸至码头的一切风险和费用。

DDU（Delivered Duty Unpaid）：卖方将货物直接运至进口国内指定地点，须承担货物运至指定地点的一切费用和风险（不包含关税、捐税及进口时应支付的其他官方费用），《2000年通则》要求买方承担可能发生未能及时办理的进口结关而引起的额外费用和风险。

DDP （Delivered Duty Paid）：卖方在指定的目的地办理完进口清关手续，将在交货运输工具上尚未写下的货物交给买方完成交货。卖方须承担将货物运至指定的目的地一切风险和费用，包括在需要办理海关手续费时在目的地应缴纳的任何税费（包括办理海关手续费的责任和风险，以及缴纳手续费、关税、税款和其他费用）。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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