家庭如何快速解决网络问题（家庭网络常见故障与解决方法）

网名：隔壁的王哥第一篇，今天小编就来聊一聊关于家庭如何快速解决网络问题?接下来我们就一起去研究一下吧!

家庭如何快速解决网络问题

网名：隔壁的王哥

第一篇

自我介绍：本人姓王，名老王，浙江杭州人，从事电脑行业12年，专为企业用户提供网络维护/维修、办公设备维护/维修，当然还为家庭用户，提供专业的，满意的技术服务。

直播内容：家庭网络常见故障与解决方法

1、路由器故障

2、光猫故障（运营商设备，俗称：猫）

3、外部线路故障

4、内部线路故障

5、无线网络信号故障

6、宽带欠费

我们在家庭当中把不能上网，统称为网络故障，那我们怎样去判断故障点和排除故障呢？既然是判断故障，就是找故障，那我们就从简单的入手，

1 查看光猫是否有亮红灯 如果有亮红灯，说明是外部线路故障，就是运营商的线路断线或者是没有光信号传输到你的光猫设备。解决方法：直接打电话对应的运营商保修，一般24小时内运营商的工程师会进行修复

2 如果第一步检查正常，那就把光猫、路由器的电源断电重启（就是拔插头，过10秒插回去），再次检查电脑/手机是否可以上网，如果依旧，进入第三步（一般宽带欠费，电脑打开浏览器会出现欠费的相关提示）

3 现在家庭用户一般有两种上网方式，第一种就是以前常用的叫PPPOE拨号上网，第二种就是现在常用的路由模式上网。如果判断是那种上网方式，一个简单的方法，就是打电话运营商，确定是哪种上网方式。

PPPOE上网方式是需要运营商提供的宽带账号和宽带密码，路由器进行拨号后，在进行上网；我们把电脑相连接的网线，直接与光猫的网口1相连，通过宽带拨号进行拨号，看是否可以拨号成功，如果不能， 查看对应的错误代码

路由模式就省去了拨号（其实就是把宽带账号和密码交给了光猫进行拨号），我们直接接上网线就可以上网了 把电脑相连接的网线，直接与光猫的网口1相连，查看电脑是否可以获取有效的IP地址，是否可以正常的上网

4 如果在第三步是可以上网的 那就可以基本判定 就是路由器故障 至于这个故障解决起来其实也很简单 就是把路由器恢复出厂设置（一般路由器都会有一个按钮，边上写着RESET），在进入到路由器进行相应的设置就可以，如果光猫是路由模式，记得在路由器的LAN口地址修改为非192.168.1.1 一般光猫的地址是192.168.1.1 如果地址是一样，会导致IP地址冲突，不能上网。在进行设置完成后，还是不能正常联网，最后就是更换路由器解决问题。

5 在通过以上操作后，有线可以上网，但是无线还是不能上网或者网速很慢，检查路由器安装的位置是否有装在金属柜里，无线路由器发射的wifi是一种电磁波，会受到金属物体的隔离，尽量避免安装在金属柜内，一般建议安装在室内客厅，卧室；最后到路由器边上测试否是可以上网，如果还是不能，就需要跟换路由器了。