乘客司机加微信双双被封号（乘客加司机微信双双被封号）

唐女士在杭州开网约车，19号那天，有乘客主动加她微信。她说，过了没多久，她的账号就被暂停接单了。

唐女士是一名滴滴快车司机，19号下午五点多接到一笔订单，上车的是两名男乘客，其中有位身上有些酒气。

唐女士：“一上车就来问你是哪里人，年龄多大，家里有谁，有老公没有，我本身也是单身，我是离婚的，我就说我没有老公，他立马就上来了，就说我做你老公行不行，我说你是查户口的吗，他说不是查户口的，就是闲聊。”

唐女士说，车内装了滴滴的桔视，也就是车载监控，在接单过程中都会有监控记录，期间双方有一搭没一搭地聊，快到目的地时，对方提出了邀请。

唐女士：“右手边这个男乘客跟我说，大姐要不我们一起吃个饭吧，请你吃个饭，我说吃饭就不用了，我就拒绝了，他说那么加个微信吧，我当时就那么想，反正你们话这么多，我是想加就加一下，反正到达目的地了，早点下车早点走，不就什么事情都没有了嘛，我就怕事情多，挑起事端来。”

唐女士说，对方加了她微信后，两位乘客就下车了，这笔订单的费用也通过平台付给了她。在她跑下一笔订单的时候，加微信的乘客来电话表示，同行的乘客手机掉在了她的车上。

唐女士：“我说我接到单了，我要一个小时才能给你送回来，我快要送到目的地的时候，滴滴公司给我来电话了，说是不是有客人要你加微信，我说是的，是有个客人加我微信了，他手机落我车上了，我还得给他送手机去，可能就是我们车上的桔视记录仪吧，它可能就测到了。”

唐女士说，当时她在开车，没有和客服多聊，后来她给男乘客送手机，来回跑了将近14公里，通过支付宝收了对方20块钱路费，付款时间是当天晚上的六点五十 。

唐女士：“我给他送完手机之后，我就去吃饭了，接单的手机就放在车上了，因为有两个手机，我就没有接到滴滴公司专员给我的电话，回来之后发现，滴滴平台打不开了呀，就说暂停服务7天。”

系统显示，唐女士被暂停派单的原因，是侵犯其他用户人身权利。

唐女士说，自己是独自去吃饭的，没有和男乘客有过多接触，也没有私下交易。她提供了一段聊天记录，说是和加微信的男乘客的对话，对话中，男乘客发送了手机号码，唐女士说这是为了送手机时能联系上对方，对话中唐女士表示在过来的路上，三分钟到，出来拿。对方说出来了，后面两人便没有对话了。

乘客 丁先生 ：“ 我带了一个大哥，他喝了点酒，我没喝，加微信是我加的，我不知道平台有这样的规定（您当时为什么要加这个女士的微信） 就因为在杭州嘛，感觉就交个朋友啥的嘛 （是您主动提出的吗） 对对对，我那个大哥，那个也是单身嘛 （他们俩）属于都是离婚的，我那个大哥也离婚了，我说交个朋友，我想给我大哥要个微信，他比较腼腆不好意思。”

丁先生说，在车上聊天的过程中，感觉唐女士人不错。唐女士送来手机后，他们自愿支付20块钱的路费。

乘客 丁先生：“（冒昧地问一下，您这边，有没有在后台投诉她） 没有没有，这个没有，滴滴平台给我打电话了，说微信不能加的，不能加司机微信，让我把司机微信删掉，我这边也打不了车了，滴滴打车也打不了了。”

唐女士说，她联系过滴滴客服， 对方一直没有告知诉她到底哪一步做错了，自己事先也不知道有这样的规定。

滴滴客服：“这边是看到违反平台规则 （是什么样的规则，哪一条呢） 我现在这边看不到，我这边给您加急，尽快给您回复。”

滴滴公关部：“滴滴平台规定，除了有合理的理由之外，平台的用户在索取或者说通过其他不当行为，获取其他用户的联系方式，是将被暂停服务三到七天的，那么乘客向驾驶员索取联系方式时，除非有合理的理由，驾驶员都应该礼貌拒绝，平台通过调取行程录音进行核实，行程中乘客主动跟司机说，要交朋友，请司机吃饭，司机婉拒了吃饭的请求，但司机提出可以加个微信，再交个朋友，后续司乘双方达到目的地后，是加了微信，基于上述事实平台对乘客和司机，都做了暂停一段时间服务的处理。”

司机唐女士说，她的账号现在已经恢复派单了。