派出所工作实现两升两降目标（贵阳八鸽岩派出所）

这是一张很平常的行政处罚单。

然而，民警彭慧开出这张罚单后，心里一直不是滋味。

三令五申，要求登记承租人的信息，一些租赁户却置若罔闻，徐姓租赁户就是其中之一。

徐姓租赁户已经七十多岁了，独自带着两名还在上小学的孙子一起生活。虽然居住的房子并不大，但还是挤出一间用来出租。

10月20日，贵阳市公安局云岩分局八鸽岩派出所民警彭慧在山楂巷检查时，发现数家租赁户存在问题——或未按要求登记承租人的信息，或信息登记不全。于是，彭慧一一作出处罚，每户罚款200元。

然而，到了徐姓租赁户这里。“罚”与“不罚”？彭慧一直犹豫。

“不罚”有失法律的公平、公正。“罚”，这户人家的情况，彭慧十分了解，于心不忍。

当彭慧决定处罚，徐姓老者从一个用橡皮筋缠得死死的塑料袋里凑了200元的零钞，老者不经意间的一句“这些钱能给孙子买多少学习用品”时，彭慧心中有了另外的答案。

3天后，彭慧带着价值200元的学习用品敲开了徐姓租赁户的房门，钱是派出所所长陈博和彭慧个人出的。

“派出所的工作，说到底是千家万户的事。细读党的二十大报告，‘人民’贯穿始终。”陈博表示，只有真正把百姓放在心中，工作才会得到群众的认可，得到群众的理解。

“袋鼠妈妈”的宣言：为民服务不停歇

曾经一段时间，在八鸽岩派出所见到梅莺、王鑫炼、谢旭蔷三位社区民警，就知道了“袋鼠妈妈”的含义——两个挺着大肚子，一个还在哺乳期。组长梅莺是市北路社区民警，王鑫炼是云岩街社区民警，谢旭蔷是北新区路社区民警。

虽然管着不同的社区，但因为情况相近，3人慢慢走到了一起，在工作中相互帮助、共同进步。于是，辖区的百姓亲切地把这个团队称为“袋鼠妈妈”。

回想起刚进派出所时，因为对工作的不熟悉，加之都是外地人，王鑫炼和谢旭蔷绕了不少弯路，而梅莺总是在最需要的时候出现在她们身边。入户走访、接待群众，解决民事纠纷……梅莺既像老师也像大姐姐一样，一点一滴将自己的经验教给她们。

别看3人都是女警，但工作起来的那股韧劲可不亚于男民警，“女汉子”这一称号可谓当之无愧。完成社区工作的同时，还参与执勤、抓犯罪嫌疑人。

“袋鼠妈妈”团队有着自己的宣言：微笑工作，温暖贴心，为民服务不停歇！

其实，“袋鼠妈妈”就是八鸽岩派出所的缩影。

社区民警的工作中，就没有“怕打扰”这个词

从2003年八鸽岩派出所被公安部授予一级派出所到现在，5任所长，每一位都有自己的工作思路，但总结下来，都离不开“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求。

陈博，1988年生，是整个云岩公安分局最年轻的派出所所长，曾经也是公安战线上的“扫黑”英雄，办案时可以三天三夜不睡觉。

但是到了八鸽岩派出所，陈博感受到了前所未有的压力。他说，以前是想睡不能睡，现在是想睡睡不着。

尽管到任不到3个月，陈博已经着手一系列的改革——社区警务队、案件办理队建立起来了，综合指挥室成立了。目的只有一个，提高打击效能，及时打击整治辖区突出治安问题和治安重点区域。

职责分明，效果立竿见影，一个月时间，打击了23名不法分子。

10月10日，八鸽岩派出所在云岩区率先推出社区民警就地接处警工作机制。

当天，谢旭蔷就接了新机制后的第一个警——一名16岁女孩企图自残。因为及时，所以成功制止。

3个小时的安抚，一直哭泣的女孩终于露出了笑脸。临别时，女孩说：“警察姐姐，我能不能加你的微信，你放心我不会打扰你的，我只是想让你在我微信里，不开心的时候看看你。”

谢旭蔷不会知道，除了女孩的家人，她是女孩的第一个微信好友。女孩也不会知道，在八鸽岩派出所社区民警的工作中，就没有“怕打扰”这个词。

“党员服务岗”——群众找得到人，办得了事

在八鸽岩派出所，有一个“党员服务岗”。

“党员服务岗”每天都有一名党员民警和党员辅警值守，目的只有一个——群众来到派出所能找得到人，办得了事。陈博说，一次性能为百姓解决事情就是“党员服务岗”的宗旨。

虽然只是一名辅警，施留馨每天都会提前到达工作岗位，而且一呆就是3年。“在‘党员服务岗’，只要能为群众办理的，不需要群众多说一句话。而且还有‘特权’，需要所领导签字的，如果所领导不在，可以先帮群众办理，过后所领导再补签。”

当问到为啥会到这个岗位上？施留馨微笑着说：“我特别坐得住。”

而教导员肖惠却这样解释：“施留馨工作踏实、细心，而且还懂英语、日语，来派出所办事的很多外国友人都和她成了朋友。”

让施留馨想不通的是，就是这样认真对待工作，竟然也被投诉了一次。那天，施留馨去分局领居住证。这时，派出所突然接到安保任务。于是，党员岗的另一名民警也被临时抽调。一位群众恰恰来办事，找不到人，便投诉上去。

“虽然事出有因，但也暴露出我们工作安排上的漏洞。”肖惠说，“尽管没有提出批评，但接下来的几天施留馨还是带有情绪。”

谈话，是肖惠的一项重要工作。目前，谈话已经记录了两大本。“哪位民警工作出现了问题”、“哪位思想上懈怠了”……就是在这种不断批评与自我批评中，不断总结中，八鸽岩派出所逐步形成了自己的工作规范，一句话，就是接待群众热心，为群众办事细心，让群众放心，让辖区百姓住得安心。

11岁女孩眼中的警察妈妈

省委副书记、省委政法委书记时光辉曾到八鸽岩派出所慰问，派出所在场的很多民警胸前都戴着奖章，时光辉书记拿起曹芝平戴的奖章看了看问道：“这是什么奖章？”“贵州省文明服务标兵。”曹芝平答道。当得知全省只有20名时，时光辉书记连连称赞：“不简单！不简单！”

民警胡波胸前的三等功奖章同样耀眼。

2017年，一组救火哥的照片在朋友圈疯传，主人公就是胡波。画面中胡波背着一名90岁的老奶奶冲出火场。

这是发表在《人民公安报》上的一篇文章《我和我的妈妈》中的几段内容。作者张一佳，当时只有11岁，她的母亲曾经是八鸽岩派出所的一名警察。

说起我妈，人人都会说，你妈妈真温柔啊！可是，那是对待单位同事、对待群众的时候，在我面前，完全暴露了她“母老虎”的真面目。姥姥过世得早，那时我才三个月大，爸爸也是一名公安，据我妈说，我是被她一把屎一把尿拉扯大的，可在我的记忆里，除了换过好几个午托园外，总感觉自己是在她办公室就这样长大的。

本文的主人翁因为工作忙，就把我撒向校园广阔的天地，自己上学、自己回家，就像没有花香陪伴的野草。我在妈妈的单位八鸽岩派出所，多了一个尊称“一佳老哥子”。

我想这种强大可以解释为：一是在公安机关呆的时间很“强大”，一年级的时候，因为跟着妈妈值班，我睡过110指挥中心的沙发，二年级到六年级，睡过五年的派出所；二是肩上的背包重量“强大”，因为妈妈经常值班、加班、处置突发状况，我的书包里往往把一学期要用的书籍都装下了，而不能像其他同学那样，只装当天的书籍轻装简从；三是独立能力强大，因为妈妈工作忙，我不但自己上学放学，而且还常常自己去补习班、艺术班。综合而言，这情形是比一般人要强大。

有时候听到妈妈在值班时，有人手拿危险的菜刀到派出所，妈妈勇夺菜刀的故事；听到她在街上遇到抢手机，捉小偷的故事；听到她为了处理警情，和其他警察哥哥爬上十六楼高的建筑工地，劝说在高吊车上讨要工薪的群众的故事，我都紧紧为她捏了一把汗，她的朋友们都吃惊地大呼太危险时，她却淡定地说：“当时没想太多，因为这是一名警察应该做的，而且如果不及时处理，就会产生更加恶劣的影响。”我为妈妈的勇敢而骄傲，同时也会紧张而严肃地告诫她：“请你一定要小心安全，因为你是我的。”

其实，张一佳的文章就是对八鸽岩派出所民警工作和生活的真实描写。这个派出所民警的身上或许没有那些惊心动魄的英勇事迹，但他们年复一年，日复一日地干着那些“鸡毛蒜皮”的小事。

正如陈博所说，当这么多的“小事”把你的背压弯时，你就会看到胸前的党徽，背瞬间又挺直了。

为了帮一名昏迷少年办理身份证，梅莺3次到省医ICU病房，其中一次，花了两个小时帮少年揉搓紧缩在一起的手指，以便采集指纹。

辅警李伟，帮一名孤寡老人擦拭浑身粘满屎尿的身体，没有一点怨言。

民警方国兵一到黔灵菜场，小贩们这个一棵白菜，那个一个萝卜，拼命往方国兵怀里塞，只因方国兵在工作中，就没有“等一会”这个词。

其实，平凡和伟大并不遥远。

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：汪橙橙

来 源：天眼新闻

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