燃气热水器故障灯亮了怎么处理（你家的燃气热水器安全吗）

钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 方翠燕 赵语嫣

你家的热水器安全吗？

近日，杭州西湖区有户居民家的燃气热水器被查出有些问题——厨房里的燃气热水器没有按照规范安装烟道。

虽然说天然气本身对人体无害，其充分燃烧的情况下形成水和二氧化碳也不会对人体造成伤害。

但是，倘若天然气在通风不良环境内使用，不完全燃烧时会产生大量的一氧化碳，例如在厨房、浴室等通风不是很好的地方，就存在一定安全隐患。

今天（6月1日）杭州天然气有限公司的工作人员就上门帮着做了整改，加装了烟道，这样一来，热水器使用时产生的废气就能及时通过热水器烟道排出室外了。

燃气热水器加热速度快，水温稳定，即开即热，受到市民们的喜爱，然而市场上燃气热水器产品质量和安装人员素质参差不齐，导致燃气热水器因安装不规范或使用不当发生安全事故。

今年4月，台州一小区就发生过一起因燃气热水器使用不当导致一氧化碳中毒事件。

小时新闻记者了解到，目前杭州主城区使用燃气热水器和壁挂炉的用户已达到了75.4万户。

自从2020年3月起，杭州天然气有限公司就对安检发现的直排式热水器、无烟道热水器、热水器安装在卧室、卫生间等重大隐患开展专项整改行动，对安检发现存在热水器安全隐患的用户，通过书面告知、短信提醒等多种方式，提醒用户纠正和处置。

“开展专项整改行动以来，在主城区范围发现各类问题热水器及热水器隐患有835处。两年多来公司也通过‘三社联动，安心安居’杭燃服务进社区等活动，和属地政府、社区三方合作，工作人员让上门指导用户进行隐患的整改。”杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超告诉小时新闻记者，截止今年5月25日，835处热水器隐患，用户已完成整改716户，整改率85.75%。

随着第二十一次全国“安全生产月”活动拉开帷幕，燃气公司再一次提醒市民，按照燃气技术规范要求使用燃气，使用合格的燃气燃烧器具和气瓶，及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等设备设施；切勿超龄使用燃气热水器（家用天然气燃气热水器安全使用年限为8年）；房东对出租房燃气具安全要引起重视，确保出租房内安装的燃气热水器具有合格标志，并规范安装烟道。租客在入住前如发现上述隐患，请在入住前向房东或中介提出整改燃气具的安全隐患要求。

“遵守安全生产法，当好第一责任人”，用户产权的燃气设施隐患整改责任主体是产权人，是第一责任人。杭州天然气有限公司呼吁用户加快隐患整改，将继续落实下列几项针对性的举措：

●提供燃气热水器一站式“改、换、装”服务。

●更新燃气热水器，选用杭燃优家产品有八折优惠。

●为了确保燃气设施及用气设备的安全，广大用户若担心家中存在燃气安全隐患，无法分辨是否为直排式热水器，可拨打杭燃服务热线967266进行电话咨询。

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