拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)

爱美之心人皆有之

前几天贵阳的周女士

就想着换个新发型

把之前微卷的头发拉直

来个美美的造型

可没想到来回折腾了好几次后

发型没整好

心却寒了

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(1)

看着原本顺滑的头发变得干枯毛躁,周女士十分崩溃。她告诉记者,3月16号,她刚拉直完头发时,整体看起来还算可以,但没想到睡了一觉就变了样,于是她赶紧找到店家进行修复。

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(2)

(图为周女士干枯毛躁的头发)

周女士:他简单给我修复了一下,用夹板夹的,夹完之后看起来很好看,我就满意地走了。可是我第二天起床梳头,一地碎头发。我老公从背后看到都吓了一跳,问我怎么回事,后面全是打结的,头发发质还有些枯萎。用手一捏就大坨大坨地掉,我当时就急了。

周女士说,她一共花了150元拉直头发,没想到钱花了,头发却毁了。

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(3)

周女士:现在两侧以及后部的头发直接就是烫坏了,还有打结,头发完全没有生命力了。我现在直接不敢出门,这个头发穿什么衣服都不好看,我自己都没信心了。像我们这个年纪的,这个头发等到它长到这么长,肯定我都老了。

周女士说,之所以头发会变成这样,都因为给她做发型的理发师操作不当引起的。

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(4)

事情发生后,她也曾找到对方协商赔偿问题,可一直没有结果。随后,记者与周女士一起来到理发店了解情况,由于负责人和当事人并不在店里,记者通过电话联系到了理发师彭先生。

记者:周女士来你们店里做头发,怎么会变成这个样子?

彭先生:因为那天只有一个发型师在店里面,可能那天我有点忙,有点小失误。

记者:也就是说你承认是你的失职,导致她的头发变成这样的是吗?

彭先生:也可以这么说吧。

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(5)

彭先生表示,他没有推卸责任,只是对于赔偿问题,他和周女士一直没有达成一致。

彭先生:我们愿意给她相应的赔偿,但是她要求的赔偿费用过于高了,我们真的是无力赔偿。她消费了150元,我们愿意赔她1000元左右。

周女士:你搞得我好像在敲诈你似的,是不是?

彭先生:我没有说你在敲诈我,但这只是我的赔偿范围内,因为我个人本来也就是一上班族,也没有多少钱。

在现场,彭先生也提出为周女士护理头发,直到不再干枯毛躁为止,但被周女士拒绝了。

拔掉生长不均匀的头发(一头秀发变乱麻)(6)

周女士:他现在这个技术,我肯定不敢来了,我的意思是,他给我6000元,我自己去外面护理,至于买假发,护理,那是我自己的事,我以后有什么事不会再来找他,哪怕是我的头发掉完了,我都不会再来找他了,一次性解决好。

彭先生:这个肯定是做不到的。

周女士:那我们走法律程序了。

彭先生:那也可以,就按国家法律程序,该怎么判就怎么判。

对于这样的协商结果,周女士十分无奈,她表示,会将情况反映给了“12315消费者投诉举报热线”,等待后续处理。

记者:李玮 包建忠 实习记者:张瑾润

来源: 贵州广播电视台

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