好利来公子是谁?（社恐二公子仅凭呆萌搞笑翻红了老牌好利来）

“我本是一个社恐的富二代，冲浪、泡吧、滑雪、打高尔夫、只和自己喜欢的人玩，昨天我生日，我老爸送了家公司给我……”

最近，一个名叫“老板罗成”的抖音号火了，拥有200万粉丝，单个视频平均点赞过十万。

他的自我介绍是“一个慢慢适应了员工的老板”。

一般公司如果有业绩下滑的情况，会召开员工大会进行整治；他的公司KPI完不成，可以连夜包机带员工出去滑雪释放压力。老板没事儿了还给员工制作温馨小甜品，慰藉员工劳累的心情等等。

人们初次看到@老板罗成的内容时，多数人觉得这只是MCN公司包装出来的霸道总裁。直到他本人的真实信息被曝光于网友的讨论中，坐实了他真正的富二代身份——好利来二公子。

与旺旺二公子蔡旺家一样，他们都活跃在互联网，甚至活跃得像个“假号”。

在备受瞩目的网红光环下，罗成的身份其实更具有号召力和影响力。他不同于草根网红从底层一点点积聚流量做起，而作为知名烘焙品牌好利来的二公子，社恐富二代人设背后似乎并不简单。

01

“社恐老板”

是真社恐，还是加分？

短视频里的罗成是“别人家的老板”，也是刚入职场的年轻人。

他有闲有钱，举手投足尽显优雅。但同时也会优雅地表现出尴尬的小动作，隐隐约约透露出一种憨憨气质。

紧张不用怕！老板用百度搜索：与员工相处技巧有哪些？企图以魔法打败魔法。

不过第一次员工见面仍然会有些事与愿违，害羞的罗成冷不丁冒出一句：“大家好，（我）是你们公司...…嗯...…新领导，来领导你们。”

在入职演讲上，还不小心和Siri对话，出现一句让气氛跌至冰点的话：“我没有听明白您的意思，请您再说一遍”，让场面一度陷入更尴尬。

很显然，罗成开朗有趣的性格，为他的视频内容圈了一波粉。

比如，在某条视频中他打车遇到一个女司机，上车后想打招呼却不知道怎么开口。喊对方司机？老师、师傅还是女师傅？在一顿思索后却冒出一句“女施主”，令人捧腹。

不过罗成真的如网友们看到的那样，只会插科打诨，纯娱乐操作一番吗？事实并不如此。

显然视频中呈现的罗成形象还是有些设计感的。每个视频开头都会强调自己是个社恐富二代，给网友一种反差感，增加了粉丝进一步浏览的好奇心，说没有策划也有点说不过去。

罗成不会在视频里直接带货为自家产品做宣传，更多的是在新品推出时期，用自己的双手再度还原制作过程，或者是用故事的形式告知粉丝好利来有新款产品。

在这个环节，精彩看点就是老板罗成亲自动手制作蛋糕，为好利来的产品引流。也给粉丝送自家的产品，好感度一整个拉满。

事实上，罗成一直担任着好利来品牌总监一职。

不过究竟是老板兴趣使然，还是说运用营销策略为产品做宣传，这都已不太重要。@老板罗成 这个账号在吸粉引流的同时，也在无形中让粉丝的心和产品更贴近。

有粉丝留言：看二公子罗成的视频后，我去好利来都有一种看望朋友的感觉。

很多粉丝因为罗成，对好利来的了解和喜欢更浓了。

02

打造爆火人设背后

好利来很懂营销

前有大公子罗昊上恋爱真人秀节目，个人 IP 打造火出圈，后有二公子罗成温暖社恐富二代人设惹人爱，好利来在品牌营销层面的升级十分值得学习。

自两兄弟接手公司以来，产品营销始终走在潮流的最前沿，使得很多的传统品牌都自愧不如。

从产品到营销，积极迎合年轻人喜好。在当下这个受众需求更丰富细化的时代，蛋糕口味竞争要看包装，也看门店装潢的漂亮程度，还看联名品牌的受欢迎程度，甚至连店员的颜值也需要拿来比比等等。

鲍师傅创始人鲍才胜说过一句话，“烘焙行业有一个怪理论，5 年洗牌一次。”在疫情影响下，洗牌速度可能更快。

所以，成立三十多年的好利来能从很多新潮烘焙品牌中爆火着实不易，重要原因就是抓住了年轻人的需求点。

从产品、营销到店面、服务，都迎合年轻人的喜好。老板都是年轻人，被广泛受众所接受。

产品更迭速度快，年轻人消费停不下来 。好利来的新品推出速度可以说是月月有新品，季季有联名。很多消费者都来不及慨叹钱包变得干瘪，已经开始坦然地用贷款软件支付了。

在微博、小红书，不少网友直呼钱包跟不上好利来发布新品的速度。好利来旗下的很多产品有高颜值，且口感上佳，俘获了很多年轻消费者的芳心。

比如他们知道年轻人喜欢芝士，于是罗昊、罗成两兄弟特地奔赴日本，找到当地著名的甜品师中山满男。前后去了三次日本，两人才说服对方帮忙研发了半熟芝士。

后来这款产品受到粉丝的喜爱，成为好利来最核心的王牌产品之一，据@每日食品数据，好利来每年卖出的半熟芝士超过一亿枚。

03

止不住的多款联名

打造年轻人喜欢的IP

从奥特曼、哈利波特、宝可梦到喜茶、泡泡玛特，年轻人喜欢什么，好利来就推出相关联名产品。

热衷于品牌联动是好利来的另一大特点。奥特曼、泡泡玛特、宝可梦等产品，都是深受年轻人喜爱的标志性手办，好利来推出的相关联名产品自然也是销量暴涨。

（图源：魔镜市场情报）

据不完全统计，自 2019 年以来，好利来已经与二十多个不同的 IP 或品牌进行过联动，堪称“联名狂魔”。好利来明智地将年轻人喜欢的元素融入产品当中。

同时这次联动也十分成功，在小红书上，海格蛋糕相关内容有 10 万多篇，浏览量超 860 万，很多哈利波特迷也自制文本或视频内容打广告。在线下，也有大批粉丝排队购买。

门店升级是品牌拥抱年轻人十分关键的一步，新型门店的装修风格往往给消费者耳目一新的感觉，比如强烈的反差感和混搭风带来很强的视觉冲击。

同时升级后的门店也可以让装饰与产品形成联动，如结合哈利波特周边，营造具有魔幻特色的场景，促使很多年轻人打卡分享，流量从线上转变到线下。

好利来的业务经营平台主要是聚焦于淘宝。虽然好利来在抖音、小红书、京东等平台都有店铺。不过淘宝店铺仍然是主要的营销平台，粉丝量高达403万，年销量超过3亿元，担负着销售的重任。

在淘宝好利来联名产品齐全，而在抖音、小红书等平台的店铺上架产品种类较少，部分联名产品没有同步上架，甚至有粉丝请求在抖音上架更多产品。

可以说抖音、小红书、微博是好利来产品流量的来源。

在小红书上，好利来相关的笔记超 24 万篇，在小红书上测评好利来的产品是流量密码之一，有粉丝近1万，平均内容点赞两三百的博主在测评好利来产品后,点赞量破万，由此打开致富大门。

在抖音，依托@老板罗成 为品牌进行流量造血，罗成也常常联动其他抖音网红为好利来种草。

总之，好利来近年来在营销上的成功，除了在社交平台上宣传声势浩大，也要归功于产品质量会获得更多的青睐。只有用心做好产品，好的营销策略才会让消费者为并不便宜的甜品买单。

作者：李泽彤 排版：骆伟玲

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