停止自动续费功能(自动续费何时止)
自动续费
相信大家在生活中都会遇到“自动续费”这个选项,如美食诸如饿了么、美团等就有自动续费选项,各种app上面的“自动续费”比比皆是,而且价格往往很具诱惑力。但若想“退出”,要么需要几个工作日的等待,要么次月生效,要么程序繁琐或者办理的相关按键“隐藏很深”……这给消费者带来极大困扰。本是便利之事,最终却演变成“揪心事”,平台方面的做法不仅不厚道,也是对消费者权益的一种漠视。
我国《电子商务法》规定,“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”《网络交易监督管理办法》也明确:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。
虽然我国法律法规的规定明令禁止,但一些平台依然我行我素,无视相关法律法规。这样的操作,是相关平台创收的谋略。对此,让消费者个人去维权,的确存在很大的难度,一是自动续费金额不多,维权要耗费的精力却不少,不少消费者只好自认倒霉;二是取证困难,非专业人士做专业的事情,自然面临很多难题。由于种种困难,最终选择维权的人只是“凤毛麟角”。
当“违反相关法律法规”需要承担的成本远低于收益时,让平台方自纠自查显然不实际。面对自动续费的套路,我们呼吁,监管部门不能再置身事外,务必及时发力,积极采取行动整治平台投机取巧的“薅羊毛”行为。面对企业,任何个体势单力薄的维权都无异于飞蛾扑火,只有监管部门主动作为,才有釜底抽薪之效,让消费者明明白白消费。
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