便民服务工作受理事项（延时服务急事急办）

“我真心为大渡口公安为群众办实事的行动点赞！”罗女士接过新的户口簿，朝着民警竖起了大拇指。

9月16日20时许，群众罗女士抱着试一试的心态，来到茄子溪派出所，向仍然在户籍窗口加班整理资料的唐美姿咨询求助。原来罗女士因工作繁忙，无法在工作时间到派出所办理户口迁移手续，想咨询一下民警能否利用休息时间帮忙办理业务，民警唐美姿当即表示可以马上帮其办理。

由于罗女士并未携带相关证件，民警唐美资耐心地手把手教她下载“渝快办”，开具《不动产证明》，随后又等待罗女士回家取回其他相关证件，快速帮其办理了户口迁移手续。此时已经是晚上21时30分，罗女士非常不好意思，对耽搁民警下班连连抱歉。唐美姿则表示，以后有什么需要，可以进行预约，针对特殊情况大渡口警方会特事特办，方便群众。

2022年以来，大渡口区公安分局开展“我为群众办实事”实践活动，不断出台便民利民措施，尽力让办事群众“最多跑一次”。为此，户籍窗口精心制作“一次性告知”系列宣传册，让群众明晰办理各类业务所需要的证件材料。同时全面推行窗口延时及预约办公制度，严格按照“急事急办，特事特办”的原则，对有特殊紧急事由的申请人随到随办。下班时申请人申请事项未办理结束，受理民警窗口不关门，不下班离岗，直到申请事项办结为止。除此以外，大渡口警方还开通预约便民服务，通过预约，民警可在休息时间集中为群众办理各类证件，进一步方便广大上班群体。一系列举措赢得了群众的理解和称赞，群众的安全感和满意度不断提升。