青岛美年大健康被索赔10万（安徽美年大健康违规坐实）

一、美年大健康滨湖分院2016年8月至2018年9月放射资料丢失被罚

日前，合肥市包河区卫健委发布了一份对安徽美年大健康管理咨询有限公司的行政处罚决定书。针对安徽美年大健康管理有限公司所属的合肥包河美年大健康门诊部“体检后胸片丢失”事件作出：1.警告；2.罚款30000元的行政处罚决定。

合肥市包河区卫健委发布的处罚决定书证实:合肥包河美年大健康门诊部未按规定保管病历资料。合肥包河美年大健康门诊部称其储存有2016年8月至2018年9月期间体检者DR放射影像摄片资料的硬盘损坏。通过对硬盘进行恢复，数据未能完全恢复，部分数据恢复后的放射影像摄片底部有损坏，亦有恢复后数据无法显示的现象。包河区卫健委在现场调查取证过程中，随机抽查了2018年7月份4名体检者的DR胸部摄片资料，均无有效存储数据。

此次处罚算是对2019年11月15日18时18分50秒安徽公共频道新闻第一线报道的“一名32岁女性在合肥包河美年大健康门诊部进行入职体检后半年查出12CM晚期恶性肿瘤，体检中心称胸片丢失”一事给出了官方结论。

在公众舆论的敦促下，9个月后的一张30000元罚款单让这起维权事件终于向前迈出了一小步。小玲的家人是否满意我不清楚，从一个旁观者的角度来看，却不免有些心意难平。

从2018年的广州事件到如今的合肥事件，拥有600多家体检中心的上市企业，面对违规投诉却是惯性的推诿、回避，既没有医者的仁心，也没有上市企业的担当。

美年大健康集团仅在合肥就有美年大健康滨湖分院、美年大健康府前广场分院、美年大健康天鹅湖分院、慈铭体检黄山路门诊部、慈铭奥亚滨湖门诊部、艾诺黄山路体检、艾诺庐阳体检、艾诺巢湖体检和政务区的美兆体检共9家体检机构，2019年体检收入3亿左右。30000元的违法成本与收益相比，算的了什么？于当事人及其家庭所受的伤害来说，这处罚不痛不痒的毫无裨益；于体检中心违法违规的成本来说，代价太低必然会继续违法。

让我们对这起“硬盘损坏胸片丢失”事件进行一个简单的回放。2019年11月15日18时18分50秒，安徽公共频道《新闻第一线》报道了一名32岁女性在合肥包河美年大健康门诊部进行体检后患病体检中心拒不提供胸片一事，引起了社会各届的广泛关注。

据《新闻第一线》报道：2018年7月，32岁女性小玲入职合肥一家体育公司。根据单位要求，她在美年大健康合肥滨湖分院进行了入职体检。体检后一周，小玲在手机上通过电子体检报告查看了体检结果，体检报告显示身体无异常。

2019年2月春节期间，小玲因咳嗽在妈妈的督促下到铜陵当地医院就诊。通过DR胸片和CT检查，小玲被初步诊断为胸腺恶性肿瘤，肿瘤最大断径11.9厘米乘5.4厘米。

随后，小玲转到了上海复旦大学附属肿瘤医院，经过会诊，确诊为淋巴恶性肿瘤，因病灶靠近心脏，且已到了晚期，一旦摘除肿瘤可能危及生命。无法手术，小玲先后做了9次化疗，遗憾的是效果都不理想。干细胞移植或许是挽救她的最后一根救命稻草。

在上海肿瘤医院的医生建议下，小玲舅舅凌先生自2019年3月起，多次到合肥要素大市场美年大健康滨湖分院（合肥包河美年大健康门诊部）索要小玲的体检胸片，美年大健康各种借口搪塞，均未提供。9个月后，面对记者调查采访，安徽美年大健康管理有限公司总经理张宇最终给出了“存储数据的硬盘损坏造成数据丢失”的回复。

二、惊人的巧合，美年大健康“硬盘损坏说”可信度有几分？

合肥，年轻女性。2018年7月，32岁的小玲应单位要求，在合肥美年大健康滨湖分院做入职体检，体检报告显示无异常。2019年2月查出胸部12厘米肿块，确诊为恶性淋巴瘤晚期。2019年11月，体检中心称硬盘损坏造成数据据丢失，无法提供体检人原始胸片，并向主管机构出具了委托安徽某公司进行硬盘修复的证明文件。

昆明，年轻女性。2018年10月24日，杨女士在美年大健康北京路门诊部进行健康体检，体检报告无异常，一个月后怀孕。2月15日因眼睛突然看不清东西到云南省第二人民医院就诊，核磁共振显示颅内病变。随后病情急转直下，4月26日，怀孕5个月的杨女士在昆明延安医院去世。死亡原因：肺癌晚期伴脑转移；脑疝。

5月份，杨女士的爱人赵先生到美年大健康北京路门诊部索要妻子的原始胸片，体检中心先向其提供了一张别人的胸片。赵先生提出质疑后，体检中心没有正面回应，并最终向赵先生出示了一份由国家信息中心网络安全部出具的《存储介质数据恢复技术报告》，称因存储体检数据的硬盘损坏造成杨女士的胸片资料丢失，无法提供原始胸片。

遥遥2000公里，相似的年纪，相似的遭遇，不同的地点，一样的解释。只因他们有一个共同的名字：美年大健康。如此惊人的巧合，是真相还是谎言？

另外，美年大健康滨湖分院胸肺部检查以CT为主，全年CT日均体检量约400人左右。DR只有一台，主要针对入职检人群，全年接待量明显少于肺部CT检查人数。主管部门公布的调查结果没有提及肺部CT原始数据是否存在丢失问题。

据了解，2019年6月曾有体检者向滨湖分院要2017年体检的肺部CT胶片。多次催促后，体检中心回复因设备损坏，无法提供，遂不了了之。

三、双面美年，违规从未停过。谁之过？

2018年7月29日，自媒体微信公众号“包不同的观点”发出了一篇名为《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了！》的网络文章，美年大健康医疗违规问题第一次赤裸裸的曝露在全国人民面前。中国体检行业第一股美年大健康一夜之间家喻户晓，业界哗然。

7月30日上午9时16分，美年大健康官方微博发布了一份公开声明。声明中，美年大健康称网上爆料严重失实，遭遇有组织黑公关，已向公安机关报案。

7月30日晚间，深交所发出了“关于对美年大健康产业控股股份有限公司的关注函”，要求认真自查你公司员工的执业资格证照获取及有效状况，是否存在无证上岗、持错证上岗或持过期证照上岗的情形等6项内容。

7月31日晚，美年大健康迅速做出反应，发布回复公告称：“相关人员执业资格证照齐全有效。公司不存在无证上岗、持错证上岗或持过期证照上岗的情形。”

7月31日广州市天河区卫计局答复媒体问询称：2018年7月30日，我局注意到关于美年大健康体检机构存在违规执业行为相关报道后，高度重视，迅速成立专项工作小组，于当天下午，联合省、市、区卫生监督部门组织近20名执法人员同时对位于天河东路的“美年富海门诊部”和珠江新城的“美年医疗门诊部”进行现场调查取证。在对举报涉及的三位医生陈某、卢某、鲁某进行询问和现场调取体检报告后，医生陈某表示部分患者报告非其本人审核，该机构涉嫌违规出具报告。天河卫计局的官方回应被网友称为龙卷风式打脸。

8月5日，美年大健康对外宣布，广州美年富海门诊部收到广州市天河区卫计委出具的《责令整改通知书》。

8月6日，美年大健康通过官方微博向广大投资者和公众致歉。

广州“假医门”事件令美年大健康损失惨重，股票大跌17%，市值蒸发上百亿。

为了挽回企业的社会形象，美年大健康通过各路媒体密集发布了一系列医质整改措施。人脸识别系统、血样追踪系统和体检报告双审制度等先后上线。且不说其整改效果如何，仅仅这有决心、有态度的样子，加上个别媒体受邀背书，美年大健康经历了短暂的阵痛之后，又风生水起了，他们的目的达到了。

四、“假医门”重现江湖，也可能从未消失

安徽美年大健康管理有限公司为了完成销售指标，给医生定指标下任务，要求科室必须加项。起初医生非常排斥，偿到甜头后，不需要监督重点科室医生也会超额完成指标。

2019年初，美年大健康收购了艾诺体检安徽市场的13家门店。

一边是全国爆发式的欠薪纠纷，一边是持续不断的买买买和疯狂扩张的销售队伍。百思不解下有业内人士指出这种招新的目的实为“割韭菜”。

美年大健康合肥市场拥有一只庞大的销售队伍，销售人员多达400多人。人海战术辅以全员营销、员工囤卡、梦想激励等手段刺激，体检业绩实现了快速提升。只是，业绩表现亮眼的背后，随之而来的便是频发的医疗投诉。

面对投诉，美年大健康自有一套独门应对绝招：“概不回应，随他去闹。”这套“不理你”理论经过一系列的实战检验之后，以优异的临床表现得到了相关领导的一致认可。确实有太多的人，在投诉的路上走着走着就消失了……

这频繁的误诊、漏诊到底从何而来？为了弄清楚这个问题，我们找了一份2019年10月份的体检报告，决定对相关检查项目签名医生信息进行查验。这份13大项的体检报告到底有没有问题？让我们登录国家卫健委网站寻找答案。

说好的洗心革面，从此做一个好人。怎么能这样呢？心痛之余细想，美年大健康这种“缕罚缕犯，坚决不改”的态度可能源自追逐利益的精细核算。医生那么贵，“假医生”不仅听话好管理，工资要求还不高，名符其实的“性价比之王”。不谈底线与操守，象征性的违规处罚与高额的利益回报相比，有些不值一提。这处罚更像对企业违规的一种姑息与纵容。

体检的意义是为了准确判断身体的健康状况，依据体检报告对身体进行相应的调理防治，从而保持持续稳定的健康状态。一份假的体检报告，不仅会让我们做出错误的健康评估，还可能在疾病发生时出现麻痹大意的错误思想，就医拖拉不及时。

“小病不治，大病难医”，“千里之堤，溃于蚁穴”。号称民营体检中心一哥，市值600多亿的美年大健康在违规违法的路上已经走的太远太远。“重疾在身，何以救人？”“”政府各监管部门有责任、有义务帮其“开药方、立规矩”，通过“时时把脉”、“定期问诊”让他在前行的路上不落水、不跑偏。因为，在政策福利的庇佑下，快速发展带来的“名利双收”让太多的人已经无暇自诊自查、不屑自诊自查、表面自诊自查，他们彻底的迷失了。

除了警告、罚款、整改，对于屡罚屡犯的企业是否可以增加责令停业、吊销经营资质、限制参与政府采购、取消社会荣誉等等一些更具警示作用的，更行之有效的监管手段！

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