快消品货运物流（案例快消品物流运输的高效法则）

在数字时代逐渐到来的当下，物流作为连接生产端和客户端的核心环节，受到了更多的关注，越来越多的生产型企业在着力推进智能工厂建设的同时，将数字物流也作为重要发展战略之一。

众多企业希望通过“数字物流”建立标准化、能满足各业务单元个性需求的运输管理流程，整合优化运输资源，管控运输成本，从而赋能业务发展。

客户背景

踏歌行某合作客户一家大型数字化快消品公司，业务涵盖方便食品，饮品，面粉等三大板块，先后在全国多处地区建立生产基地，实现产能全面升级，并在京津冀、长三角、珠三角等城市群设置了规模不一、不同层级的仓储基地。

随着企业规模的不断扩大、营销售额的快速增长，信息不对称、时效不稳定、配载无标准、服务不专业等物流痛点愈发明显，已无法满足企业发展需要。深化数字化转型，建设数字物流管理平台，对物流运输进行规范化调整，迫在眉睫。

客户洞察

踏歌行通过深入调研，对该客户有待改善的物流运输问题进行了系统梳理：

业务复杂，内外部难协同

业务复杂，管理难度大，公司内部各部门、各部门与外部承运商/外协工厂的协同难度大；

信息化程度低

物流管理信息化程度较低，导致物流信息/数据缺失，缺乏有效监控，运输盲点多；

无承运商考核

承运商、司机、车辆太多且管理工具不统一信息无法快速同步，运输成本不透明，居高不下，承运商KPI无考核，；

人工作业效率低

运费管理以人工为主，对账困难低效且重复性事项多，易出错，工作效率低，并且人员不稳定也影响后续跟进。

精细化解决方案

该企业物流部作为各事业部的物流中心，核心职能在于通过智能、高效的订单计划分单处理和信息推送传递，组织起与关联承运商之间的流程和数据协同。基于此需求，踏歌行为其打造了专属的数字物流服务平台建设，可归结为八个关键词：协同 ，全程，实时，透明，监控，智能，高效，优化。

数字物流服务平台将从运输订单、车辆调度、承运商、运输过程跟踪、签收、回单、到对账的运输全流程管理，具体包括：高效整合发货与订单计划，场景化运单管理，规范发运流程；

根据承运商和运力信息，通过订单优化、社会司机竞价等方式优化承运商配载，降低运费成本；

全程监控运输执行过程，通过过程节点的数据实时反馈，记录各环节的交接情况，实时流转，实现运输流程可视化；

支持异常状态预警功能，便于及时处理调整，降低运输的管理难度；

提供清晰有效的对账数据，与客户对账做到数据透明真实，实现结算管理智能化；

建立统一的KPI考核体系，规范并持续改善物流服务水平，提升用户满意度。