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2023春节不打烊 服务有温度

移动公司服务人员耐心引导，提供有温度的服务

新春将至，年味渐浓。为了满足广大用户春节期间服务需求，昌乐移动公司多措并举，全力服务就地过年群众。

“阿姨，又来办业务呀？”“是呀，马上就要过年了，多加点流量，新年新气象，图个喜气。”张大姐开心地与客户经理说道。每值年末岁初，都是客户业务高峰，为了满足广大居民辞旧迎新时对“财运好，福气到”的美好愿望，昌乐移动公司开展便民服务，加大各网格办理业务的力度，同时建立上门及电话预约服务，切实履行“服务有温度”，让客户感受到有温暖的服务。

“网点过年开门吗？我有一笔业务要办理。”办理完业务，王阿姨拉住熟悉的营业厅经理不放心地询问道。“放心吧阿姨，不会耽误您的事的。我们哥哥网格春节期间都是轮流错时休息，到时候你电话联系我，肯定让你成功办理业务。”春节期间，昌乐移动公司发挥“自营 代理”优势，每日合理安排营业网点，通过张贴公告、朋友圈转发告知广大市民，并借助掌上营业厅等线上渠道，不断完善“零接触”服务措施，全面对接客户多样化的服务需求，确保节日期间通信服务“不打烊”。

此外，为了加强对外地务工人员的关心关爱，昌乐移动公司纷纷开展节前慰问活动，为客户送上对联和“福”字，有的邀请客户参加网点互动活动……

昌乐移动公司以实际行动用心用情做好通信服务，以通信力量助力营造欢乐祥和的节日氛围。