热水器的内胆破了的后果(热水器内胆破裂不属于延保范围)
本报讯 记者 周野 实习生 钟荣胜 近日,市民熊先生向本报记者反映,称他五年前买的法罗力热水器前几天因内胆破裂无法正常使用,他拨打售后服务电话后,得到的回复是超过五年无法维修但因熊先生当时办理了延长两年保修的服务,所以熊先生找到了延保的售后,可是得到的答复却是内胆不属于延长售后的保修范围之内,现在小编就来说说关于热水器的内胆破了的后果?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!
热水器的内胆破了的后果
本报讯 记者 周野 实习生 钟荣胜 近日,市民熊先生向本报记者反映,称他五年前买的法罗力热水器前几天因内胆破裂无法正常使用,他拨打售后服务电话后,得到的回复是超过五年无法维修。但因熊先生当时办理了延长两年保修的服务,所以熊先生找到了延保的售后,可是得到的答复却是内胆不属于延长售后的保修范围之内。
昨日上午,记者来到熊先生家中,发现情况确实如熊先生所说,热水器漏水情况严重,打开热水器后,热水器内的水就会顺着热水器向下流。熊先生告诉记者,内胆报修的价格是1000元,如果要自费进行更换,还不如买个新热水器,“我花了延保的钱,就应该享受延保服务。”熊先生向记者说道。
随后,熊先生拿出当时购买延保服务的保单,记者在延保单上看到,延保服务内容并没有注明热水器的内胆不属于延保服务范围。随后,记者拨打电器商城延保售后电话,工作人员表示会尽快核实热水器的内胆保修期,“如果热水器内胆确实在延保期内,我们会尽快为他免费维修。”工作人员向记者说道。
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