江苏省税务局税务监管团队（泰州市税务局第三税务分局举行）

为深化落实市局税费服务运营中心建设要求，聚力聚焦 “精细服务”，主动响应纳税人缴费人服务需求，充分发挥“最美税务人”先锋效应，5月19日下午，泰州市税务局第三税务分局举行 “陈娟最美税务人工作室” 揭牌仪式。

市局党委委员、总会计师王勇为工作室揭牌，对工作室的建设情况给予了充分肯定，并就工作室正式运行后的具体工作提出三点要求：

一是

要坚持党建引领，工作室成员政治站位要高，为民服务意识要高，遇到重大问题要敢于担当；

二是

要强化业务学习，工作室成员要持续不断的加强业务学习，做到业务精通，能够解决复杂问题；

三是

要形成工作成果，建立完善的工作机制，工作室为纳税人解决多少疑难杂症，要用数据和事实说话，并充分发挥工作室的人才孵化器作用。

揭牌仪式上，市局三分局主要负责人围绕成立工作室的背景、工作室理念、目标及职责等做了具体介绍。

工作室负责人陈娟作了表态发言，她表示：

将认真履职尽责。努力践行工作室理念和目标，履行六大职能，推行五项服务，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

将始终锐意进取。在工作中主动作为、努力创新、永不懈怠，积极响应纳税人缴费人需求，不断拓展工作室职能，为纳税人缴费人提供更加优质高效的服务。

将坚持示范引领。发挥工作室先锋引领和头雁效应，锻造培养一批纳税服务一线的优秀骨干人才，将工作室打造成促进青年干部成长成才的“孵化器”。

市税务局将以“陈娟最美税务人”工作室为载体，不断创新纳税服务举措，以实际成效进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。

工作室简介

工作理念：

“最美”榜样引领奋进

精细服务永无止境

工作目标：

先锋引领，固本强基

凝聚税费服务新力量

直达快解，多点联动

打造税费服务新模式

忠诚担当，一心为民

筑牢税费服务新阵地

履行六大职能：

解决疑难杂症的专家室

化解税费争议的调解室

响应涉税需求的互动室

提供个性服务的体验室

建立“厅线联动”的帮办室

助力团队成长的孵化室

推行五项服务：

“有问题，请找我”

“不满意，‘码’上说”

“有需求，即响应”

“您来提，我来办”

“厅连线，直接办”

工作室负责人：

陈娟，女，35岁，泰州市税务局第三税务分局办税一股股长。2011年获评首批“党员先锋岗”;2015年获评“省级首席办税员”；2016年被表彰为“泰州地税金税三期工程推广上线工作先进个人”；2018年获评“2017年度优秀税务工作者”;2018年获评“十行百星——公仆之星”;2020-2022年获评优秀公务员，记三等功；2022年被评为泰州市“最美税务人”。

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