三种降噪的方法（你随时可能会犯下大错）

都知道“书籍是人类进步的阶梯”，很多人的问题在于，要选什么样的“阶梯”为自己的成长铺路呢？

真正的好书往往能够凝练成一句话，直击人心，比如这句：

“哪里有判断，哪里就有噪声。”

它来自诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的新书《噪声》。

丹尼尔·卡尼曼被誉为“行为经济学之父”，他的上一本书《思考，快与慢》在十年前出版之后畅销全球，让无数人意识到了“偏差”的存在。

还有两位作者，分别是巴黎高等商学院、牛津大学赛德商学院的奥利维耶·西博尼教授，和哈佛大学法学院的卡斯·桑斯坦教授。

这三位教授可谓强强联手，他们涉足司法、医疗、商业决策、人才招聘、绩效管理等多个领域，案例信手拈来。

本期“杨澜读书”就为你解读这本书，让你成为更明智的决策者。

01 噪声是什么？

中午吃什么？

选哪只股票？

买哪个房子？

找什么样的伴侣？

建议孩子学哪个专业？

人的一生是抉择的总和，我们无时无刻不在抉择，也在一次次的抉择中潜移默化地发生着变化。

做判断的时候，就像打靶，我们当然希望自己是神枪手，但实际上，我们总是很难命中靶心，做出准确的判断。

作者把原因归结为：

人类判断的错误=偏差 噪声

“偏差”就像是枪的瞄准镜有问题，是这个系统本身自带的偏差，不管是谁来做，大部分都会打偏；

可是“噪声”却不一样，面对同一个靶心，射击者的不同，会出现“随机离散”，和枪本身没什么关系，而是取决于扣动扳机的人手不稳。

卡尼曼的上一本书《思考，快与慢》讲的是偏差，而这本《噪声》中，作者认为，“在判断中不必要存在的变异、不一致”。

比如，一个人这次和下次做出的决定可能不一致，一群人对同一件事的意见也可能不一致——这就是噪声。

他们强调，噪声是不规律的、无法预见的。

“噪声就像地下室漏水，它之所以能被容忍，不是人们认为它是可接受的，而是因为它一直未被发现。”

02 现实世界中的噪声

噪声隐形起来，如黑洞一般影响着我们的判断。

甚至，它的影响和危害比我们能意识和想象到的要大很多，它挑战了很多原本我们以为绝对可靠的东西。

比如指纹鉴定，在我们的印象里，每个人的指纹都是不一样的，指纹鉴定绝对可靠。

但实际上，同一位指纹鉴定师对同一枚指纹，前后几次的鉴定结果很可能是不一样的。

2012年，美国联邦调查局委托进行的一项研究中，72名鉴定人员再次查看他们在大约7个月前评估过的25对指纹，大约有10%的鉴定结果改变了。

书里还举了一个让人非常惊讶的案例，讲的就是指纹鉴定。

在我们的印象里，指纹跟DNA算是司法领域的“金标准”了，每个人的指纹都不一样，怎么可能鉴定出错呢？可是美国联邦调查局不仅出过错，错得还很离谱。

现实世界里，噪声无所不在。

大企业的面试经常是好几轮，面试官之间的意见有时分歧很大，一个觉得你简直完美，恨不得立刻马上让你入职，另一个却说你未必适应公司文化，就让你出局了。

医生诊断疾病时也有噪声，对着同一张X光片，一个医生说你得赶快动手术，另一个医生却说吃点药就行了。

甚至，老师判卷的时候都会有噪声，上午心情好，给的分数高，下午累了，打分就严了。

噪声极大地影响了我们决策的品质，也打破了我们内心的平静。

03 成为“超级预测者”

无论是群体决策，还是个人决策；无论是单一决策，还是多次的重复决策，只要有决策，就会有噪声。

如今，网络上的意见领袖众说纷纭，身边亲朋好友的建议五花八门，信息过载的情况下，我们还有没有办法做个独立又明智的决策者呢？

超级预测者的故事让我们看到了希望。

心理学家菲利普·泰特洛克和他的同事在2011年开始了一个名为“良好判断计划”的项目。

他们招募了数以万计来自各行各业的普通人，来回答几百个预测性的问题，每个人最终的评分不仅看他们的判断是不是正确，还要看他们的预测有多准。

大浪淘沙之后，2%的志愿者脱颖而出，他们的预测明显高于随机水平，甚至比情报专家还要厉害，泰特洛克把他们叫作“超级预测者”。

显然，他们是善于将噪声的影响降至最低的一群人，泰特洛克团队对超级预测者进行了深入分析，发现有两点特别重要。

一是他们受到心理偏差的影响很少，二是他们有着积极开放的认知风格。戳下方图片，听杨澜为你解读全部内容。

杨澜说

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