如何做到不动声色的赞美(如何真心诚意的赞美)
“万物有灵且美,皆充满生命的味道。”
在头马的演讲体系中,处处都有点评的身影,从时间官、赘语官到语法官,专业的被告演讲点评员,乃至全场会议的灵魂角色——总点评员。
咦?主持人就没啥点评子事儿,真的吗?真的吗?真的吗?
看看台上哪个主持人不捎带着要点评下?从即兴演讲、访客秀,到整场会议的总主持人,串场串场,无点评不成串啊。
那究竟什么是点评吗?
关系亲近,分量吃重,就浓墨重彩;关系疏远,分量轻省,就蜻蜓点水?
非也非也!
根据头马演讲手册,所谓,点评,其实是反馈。那何为反馈呢?反馈和评价有何不同?
反馈的是客观的事实。
“我看到……”
“我听到……”
……
和目标对比,是不是还有更好的做法,而非简单的主观感受:
“我觉得……”
“我感觉……”
因为整个头马的演讲体系严谨,点评相当严谨,也被称为3k点评,kiss(赞美)kick(反馈需要改进),kiss(鼓励继续进步)
主要采用“三明治”结构,紧扣目标开场,先说优势,当然就是面包了,但是只有面包,吃得饱却没有肉有营养,因此就要提出改进的地方。这样,有亮点,有不足,有期待,让演讲者营养全面又丰富。
结构清晰,严谨,本来是中性的。但是,很奇怪,也许是我们的“谦受益,满招损”文化太过深入人心,认为批评使人进步,因此我们太擅长于“批评和自我批评”。
很多时候反而不会赞美,或者赞美浮于表面,“讲得真好”“哇塞太好了”“太赞了”……不是太浮夸就是就有点不太走心。
那可不可以两相结合?
除了在摆事实以外还有哪里可以再填一填,让赞美更真诚,即使是批评,也是建设性的,看到努力的,让人容易接受呢?
说穿了,也很简单,三重赞美走起来。
所谓的三重赞美,即由三个部分组成。
第一步,惊叹。
这个大部分人都会,语言、表情、手势表达你的欣赏。
“我都不敢相信!”
“这个点子太赞了!”
“你太牛了!”
诚然,如果有“职业差评师”属性的,请不要吝啬你的称赞和欣赏,就算夸张一点也没关系,因为“职业差评师”说明要求极高,只是枪口对准别人了。
如果稍稍有那么一丢丢的欣赏,都会让人觉得特别温暖和珍贵。
当然,如果说一定要走这个职业人设,那也没办法是不是。
第二步,承认难度。
让对方知道你理解他做到的事情并不容易,可以这样说:
“这个还蛮不容易的”;
“这个一定挺难的”;
“有些人觉得这个很容易,可我知道不是这样”。
不知道怎么回事,现在似乎流行这样一句话:你必须很努力,才能看起来不费力。
这让我们羡慕于毫不费力,却忘记了看看他努力的样子。
即使是看起来非常擅长的事情,后面也有我们不知道的努力,只是他可能并不认为那是努力。
或者有的人天赋异禀,确实毫不费力。但是对于另外一部分人来说,是需要很努力的。
那么,第三步来了。
第三步,请求解释。
带着真诚和好奇,请对方解释一下,他是怎么做到的。比如:
“你到底怎么做到的?”
“我真的很想知道你是怎么做到的?”
第三步一出,通常就能打开回忆的大门,种种努力跃然而出,即使不费力,也会思考,是怎么样的不费力。
因为没有人不喜欢被人看到自己的努力,同样是成功,多数人也很容易把别人的成功归结为幸运,自己的成功归结于努力。
除了直接赞美,我们还可以通过传闻来称赞,比如:
上次听到其他俱乐部的谁谁说你很擅长演讲,今日一见,果然不同凡响!
有时候面对直接赞美,我们更乐意通过第三者来赞美,低调含蓄有内涵。
如此一来,反馈除了对事中正客观,让我们看到结果,还能对人支持温暖,再多问一句,不仅贴近ta的当下,还走进ta的过去。
作为点评,特别是主持人,简直是暖场串场的利器。
因为有人,才有演讲,才有反馈,借着这一点点真诚和好奇的赞美,在理性和感性之中,展现人性的光芒。
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