管理学最大期望值（高德拉特TOC理论的四根支柱）

作者注：

艾利·高德拉特和他的TOC（Theory of Constraints），在中国的宣传，不是那么广为人知。以下的介绍，来自百度百科：

艾利·高德拉特博士，是以色列物理学家、企业管理大师，“TOC制约法”的创造者。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。继《目标》之后，高德拉特相继出版了《绝不是靠运气》、《关键链》和《仍然不足够》三本企业管理小说以及数本“TOC制约法”理论专著，在全球各地引起了强烈反响。

高德拉特20岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱有极大的狂热，可以一天只睡3个小时，奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在全球广设分部，以此来训练TOC人才，推广“TOC制约法”，他发明的TOC制约法为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括国际商业机器（IBM）、通用汽车（GM）、宝洁（Procter & Gamble）、AT&T、飞利浦（Philips）、ABB、波音（Boeing）等诸多知名企业，以及包括教师、美国空军将领在内的各行业知名人士。

TOC理论的底层支柱

企业经营，甚至人生现实，我们会有四个认知：

1、现实问题是复杂的。

2、冲突是不可避免的。

3、人性善恶难料。

4、现状的改善需要慢慢来！

这四个认知，看起来老成持重，但是，真是如此吗？

高德拉特是一个物理学家，从科学观的角度出发，他给出了不同的理念：

1、现实问题是复杂的，但是背后核心的根源，却是简单的。

2、冲突不可避免，但是所有的冲突都是可以被克服的。

3、人性善恶难料，但是我们需要停止责备，共同创造双赢方案。

4、现状的改善需要慢慢来，错！只要核心制约问题被解决，现状可以被极大地提高。

TOC理论的四根支柱

基于上述的四大底层支柱，高德拉特发明了TOC思考过程和方法，来帮助我们在企业经营，甚至是人生现实中，通过严谨的逻辑思考，找到根源问题（制约要素），化解冲突，寻求能够极大改善绩效的方法，达到美好的未来。