免费教你沟通（084不用语音如何沟通）

周江啸律师，多年从事金融服务，熟悉各类投资品及方法论，现从事法律服务，主要提供公司、金融、其他民事刑事等相关业务代理，欢迎大家前来进行咨询。

沟通方式的重要性

为什么专业要讲这个呢？举个简单例子，今天又和老婆吵架了，可是我说的都没有问题，理都占，都把老婆都说的哑口无言了，她怎么不认错呢？她怎么更生气了呢？不是说沟通吗？都已经沟通了，充分沟通了，把想说的，都沟通出来了，还怎么样叫沟通？于是我疯了。事实上，沟通，说了什么，不重要，怎么说的，才重要。

非语言沟通是什么

首先我们把沟通这件事，分成主要的三部分，分别是语言内容、眼神手势、语速语调，那么哪个部分最重要呢？如果我们把沟通的整个过程算作100分，那么语言内容、眼神手势、语速语调，这三件事，会各占到多少百分比的重要性呢？

这个问题的答案可能会出乎你的预料。关于这个问题美国传播学家，艾伯特.梅拉比，曾给出一个公式：信息传递=55%视觉 38%声音 7%语义。也就是说沟通这件事，其实只有7%是关于语言内容，也就是你具体说了什么，但剩下的93%都是关于怎么说的。你说话时的手势、眼神接触、身体姿态这些视觉元素，第一重要，发挥了55%的作用。你的嗓门大小、语调高低、语速快慢，这些声音元素，贡献了38%。所以说说得好比怎么说更重要。

一句话记住非语言沟通

说了什么，不重要，怎么说的，才重要。

做好非语言沟通，你应该注意三个方面：第一，眼神，心灵的小窗户，练习的方法，就是“瞅你咋地”；第二，声音，情感的小象征，录下来，自己听，你的声音有魅力吗；第三，动作，内心的小表达，一举一动，一颦一笑，你没说的，都已经说了。

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