新上线复兴号(加强版复兴号再次提升用户体验)
近日,一篇报道为“坐上加强版复兴号赶飞机”,可以看出中国的高铁的技术功能逐步演变为基础,而非功能性服务向着主导需求的势头发展京雄城际高铁进一步的改版,是非功能性发展的体现,又一次提升高了用户体验的表现,接下来我们就来聊聊关于新上线复兴号?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
新上线复兴号
近日,一篇报道为“坐上加强版复兴号赶飞机”,可以看出中国的高铁的技术功能逐步演变为基础,而非功能性服务向着主导需求的势头发展。京雄城际高铁进一步的改版,是非功能性发展的体现,又一次提升高了用户体验的表现。
加强版复兴号增强了用户的自然体验。用户自然体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观自然感受。中国高铁尤其是复兴号已成为中国的一张名片,中国高铁以高性价比的特点,现已经红遍全世界。有句话说“再伟大的产品如果不能与时俱进,提升用户的满意度也会慢慢消失在时间的洪流中”。人们对美好生活的追求是不断增长的,旅客出行时由对某个功能细节的关注,转为对体验的各个环节能否感觉舒适自然。京雄城际高铁的二等车厢座椅“3 2”座位布局改为“2 2”,通道宽度从530毫米增加到1010毫米车厢。可见在新一代复兴号动车组产品的设计过程中,设计人员进一步站在用户的角度去深入分析需求,以用户体验和需求为中心。这种非功能性服务设计,是以用户自然体验为目的,体现了铁路工作者顺应时代发展趋势,努力走在新技术变革的前沿,不断保证企业发展的竞争力,走在和谐发展时代大潮。
加强版复兴号增强了用户的安全体验。一个好的用户安全体验,不是单方的给予,而是双方的信任。加强版复兴号增设了多处大件行李存放处,整列车可存放189个28寸行李箱座椅面向大件行李存放布置,保证行李在旅客视野范围内。同时,大兴机场站台增设了屏蔽门与地铁屏蔽门不同,车站平移式站台门与站台边缘还保留一段宽约1.2米的缓冲平台,方便旅客携带大件行李箱下车,以进一步确保旅客出行安全。
现在,各类智能产品如雨后春笋,层出不穷,极大丰富了的物质生活促进了生活节奏的加快。人们更加向往商品所带来的体验、享受等情感寄托,更加追求物质生活中的个性化体验。所以,产品提供的功能逐步演变为基础,而非功能性服务则向着主导的势头发展。加强版高铁的出现目的不仅仅为了提供满足用户体验诉求的服务方式,更重要的是设计顺应了时代发展趋势,在和谐发展、共享资源的时代大潮中,不断寻求企业发展方向的同时实现造福社会。(文/高延鹏)
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