如何防止儿童玩游戏充值被骗（9岁娃玩游戏两天充值两万）

澎湃新闻报道《九岁娃玩游戏两天充值两万，苹果客服：不符合退款条件》后，9月13日晚，辽宁沈阳的林先生告诉澎湃新闻，他已收到20113元的全部退款，接下来我们就来聊聊关于如何防止儿童玩游戏充值被骗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

如何防止儿童玩游戏充值被骗

澎湃新闻报道《九岁娃玩游戏两天充值两万，苹果客服：不符合退款条件》后，9月13日晚，辽宁沈阳的林先生告诉澎湃新闻，他已收到20113元的全部退款。

澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）9月3日报道，林先生9岁的儿子在8月27日、28日两天内用母亲的手机及苹果账号，在心动网络股份有限公司旗下手游《香肠派对》充值46笔，总金额达20113元。林先生发现孩子的充值行为后要求退款，但被苹果客服以不符合退款条件为由拒绝。

报道刊发后，心动网络相关负责人向澎湃新闻介绍，相比安卓系统，苹果系统的退款相对麻烦，因为钱是流向苹果，经过一个账期，苹果再和他们结账。公司会全力协助家长与苹果联系，积极做好未成年保护工作。

林先生告诉澎湃新闻，心动网络9月8日联系到他，拿到妻子和儿子的身份证信息，向苹果客服就此事提出申诉。

此外，林先生拨打了上海市消费者投诉热线12315进行了投诉。

9月13日，林先生先后接到来自心动网络、上海市消费者投诉热线以及苹果客服的电话。心动网络表示他们可以退还70%的充值费用，其余30%需要通过苹果审核。上海市消费者投诉热线来电表示，苹果已经通过申请，将退回全部金额。苹果客服则在电话中，向林先生确认将退回全部金额。

9月13日晚，林先生表示，已收到20113元的全部退款。