外卖同行故意给差评怎么回复（做外卖遭遇故意差评怎么处理呢）

昨天凌点29分收到了一条差评，今天上午才发现，静悄悄的，像小偷一样，悄悄的，不声不响，一个电话也没有，通常来说，正常的顾客，收到不满意的菜品，都会第一时间来电与商家沟通，商家都会及时处理，遇到这样非正常的顾客，不声不响的，等菜品凉了，等到凌晨时分悄悄的给你一个差评，这是什么心态？什么行为呢？现在餐饮小店的生意这么难做，赚的小钱，都是用时间和汗水换来的，何况回锅肉是我们店的招牌菜，卖的最好，肉都是当天买当天煮当天炒制的，说肉硬帮帮，有异味，吃了啦肚子，这样的评价谁信呢？看菜品图片，菜品的颜色明显是凉的，热肉冷了，难道不是硬的吗？而且要凉到凌晨拍照后直接给我差评，想达到什么目的呢？真让人费解，让我纳闷，你为什么不打个电话给我呢？