快手小店商品保真吗（快手小店购物骗你不商量）

前几天从快手小店某牛商家购买一汽车雪挡，看商品宣传，商品是带5颗隐形磁吸，加大加厚升级版。结果，收到此雪挡后一看，既无一颗磁吸，也非常非常薄，当时就联系商家客服，告诉客服是发错了，给宣传的一点不一样，电脑客服好像是机器人，回答没有发错，都是这样的，只会重复这几句话，明明是发错了，却睁着眼说瞎话，死不认账，又拨打咨询电话，不是人工全忙就是无人接听，真是气死人不偿命。想到退货，问问邮递部门，光运费就8元，还要自己付，总共19.9元，如果退货，自己还要白白

搭上8元，也不知道这种情况怎么去投诉。