物流超重收费标准(3个灯箱从长沙寄到衡阳竟要800多元)
我们曾听说过“天价拖车费”,“天价停车费”,近日,市民刘先生却碰上了“天价物流费”刘先生告诉记者,自己在市内经营一家装修门店,经常要到长沙去进货,但有时客户要货比较急,所以就会经常通过物流公司发货到衡阳17号,由于客户急需订购几个灯箱,厂家便通过长沙一家名叫德邦的物流公司发货到衡阳,没想到区区几件货物却被要价800多元,接下来我们就来聊聊关于物流超重收费标准?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
物流超重收费标准
我们曾听说过“天价拖车费”,“天价停车费”,近日,市民刘先生却碰上了“天价物流费”。刘先生告诉记者,自己在市内经营一家装修门店,经常要到长沙去进货,但有时客户要货比较急,所以就会经常通过物流公司发货到衡阳。17号,由于客户急需订购几个灯箱,厂家便通过长沙一家名叫德邦的物流公司发货到衡阳,没想到区区几件货物却被要价800多元。
刘先生:“ 对方第一次打电话给我就说,快递总共是800多,我一听到800多就觉得这个价格太贵了,我的货物才几百块钱呢,我就说那别给我发了,他却说货已经发到路上了,你爱要不要。”
22号,货物到达衡阳后,刘先生便跑到位于白沙洲物流园内的衡阳德邦物流去提货。结果却发现,托运货物的体积和重量与快递单所标示的完全不符。单子显示822元,后来复核后发现快递费只要300多,而且服务态度非常不好。
从800多元降到300多元,虽然费用一下子减少了500多元,但对于300多元的物流费,刘先生仍然不能接受,认为费用还是太高。由于无法达成一致,刘先生取消了提货。
24号上午,刘先生将情况反映给了衡阳交通经济广播,记者得知情况后,立即陪同刘先生来到衡阳德邦物流。在记者的要求下,德邦快递白沙洲物流园营业部副经理唐建军再次对托运的货物进行测量,最终通过准确的计算,物流费再次更改为237元。
唐建军:“我刚和(长沙)那边已经联系了,费用的组成已经更改好,他的运费总共是143,木架费用是76,再加上上门取货费和信息费,总共的费用为237元。”
记者在营业部看到,德邦物流收费的标准都是全国统一,那么,为什么刘先生所产生的物流费会遭遇如此多的变化呢?对此,记者电话联系了长沙德邦物流负责人,对方表示,工作人员在收取货物时,没有对物品的体积和重量进行核实,只是进行了初步的估计,才导致物流费用出现了严重偏差。
最终,在记者的介入下,刘先生交纳了237元物流费,提走了货物,同时,德邦物流公司对刘先生表示歉意,并对刘先生进行了相应的赔偿。
物流费一改再改,竟是因为操作失误,德邦物流这种对顾客不负责任的态度,实在是令人气愤,希望类似的情况不再发生。
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