星巴克尴尬事(星巴克发错了)
4月12日,有多名网友反馈其星巴克App账户内突然被发放多张优惠券,包括生日邀请券、周年庆邀请券等。针对此事,星巴克客服人员告诉记者,该优惠券不属于赠送券,是系统显示错误导致,“后续我们会回收的”。
星巴克用户周先生告诉记者,12日10时40分左右,有朋友提醒他星巴克发放了优惠券,周先生随即打开自己的星巴克App账户发现同样收到了优惠券。11时许,周先生来到星巴克门店,发现门店顾客人数不多,他凭“生日邀请券”顺利兑换了一杯饮品。
也有星巴克用户向记者表示,收到星巴克优惠券后,还未来得及前往门店兑换,星巴克App便显示系统维护,无法正常使用。
针对此事,记者致电星巴克方面,客服人员回应称,星巴克系统当天正在升级中,暂时无法使用。对于优惠券问题,对方表示,该优惠券不属于赠送券,是系统显示错误导致,“后续我们会回收的”。
4月12日,星巴克中国官方微博也发布消息称,其系统确实出现bug,技术伙伴们正在全力抢修,但今天用户暂时无法使用“星巴克App”和“微信小程序”,以及账户里面的“优惠券”。
新晚报综合南方都市报
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