春雨孙艳青（孙艳青术业）

俗话说：“三百六十行，行行出状元”赤峰人川公司松山步行街门店员工孙艳青，9年前从外地回到家乡找了第一份工作——卖药春夏秋冬，一路走来，一路成长，收获了家庭和儿子，收获了更多的专业知识作为行业里的专业之星，她“术业”有专攻，真心为百姓的健康服务，我来为大家科普一下关于春雨孙艳青?以下内容希望对你有帮助!

春雨孙艳青

俗话说：“三百六十行，行行出状元。”赤峰人川公司松山步行街门店员工孙艳青，9年前从外地回到家乡找了第一份工作——卖药。春夏秋冬，一路走来，一路成长，收获了家庭和儿子，收获了更多的专业知识。作为行业里的专业之星，她“术业”有专攻，真心为百姓的健康服务。

学习专业知识，丰富生活经验，通常老百姓到药店会根据自己的体验“问药”，如果店员业务不熟又缺乏生活经验，为百姓服务就成了一句空话。刚上班的时候，孙艳青年纪轻轻，自身的专业是欠缺的，因为之前她是中药调剂员，再加上地方药品差异，所以对一些成药的名字都很陌生。当她发现自己要学习的东西太多时，就开始倍加珍惜每一次学习的机会。她在店内按每个柜台学习药品的品种、商品名、通用名、零售价格，认真做好笔记，每隔一段时间进行温习，扎实地记住重点。努力拼搏是为了填充自己的不足，一段时间下来，不知道抄写了多少个产品的说明书。她常常是白天抄写，晚上回家记背，有时甚至睡觉说梦话说的都是药名。

星移斗转，孙艳青渐渐认识了医药销售这个特殊的行业，并深知专业知识才是最真的体现、最过硬的资本。只有对各种疾病的病因、诊断和治疗方案了如指掌，才能自信地帮助百姓解决病痛；只有对各种药品的功能主治、用法用量、不良反应、禁忌和注意事项全面了解，才能更好地指导顾客用药，减少不良事件和风险的发生，同时还能对病人的病后修复、日常饮食调理等进行合理的跟踪服务。

孙艳青开始时不时地走进社区，跟普通居民唠家常，了解他们对健康的需求，从而提高自己的生活经验。付出就有收获。2009年，她通过培训学习考试，取得了驻店药师证，之后又相继取得营养师、健康管理师资格证，在专业上步入了一个新的台阶。

运用专业知识，亲情服务百姓

2010年1月，孙艳青从营业员晋升为店长，接手的是在松州巷口一家新开的门店。就像经营自己的家一样，她从装修、打扫卫生、组装货架、悬挂标识、货物验收、药品上架等等，都一件一件地认真办理，一天下来，常常累得腰酸腿痛。虽然店面不大，孙艳青和员工们都悉心地经营着。她说：“为了百姓的健康，我选择了幸福的职业，累却很幸福。”

随着专业水平的提升以及生活经验的丰富，孙艳青给顾客的联合治疗方案得到广泛的认可。

居民王阿姨，60多岁，血压正常，心脏不好，总出现心慌、气短、头痛、头晕症状，用了很多药效果不明显。经过和王阿姨沟通了解，孙艳青大胆判定，王阿姨是心脏供血不足导致的，还有点脑供血不足。于是，她给了王阿姨治疗方案：丹参片、舒脑欣滴丸、辅酶Q10、鱼油和卵磷脂，并嘱咐王阿姨用法用量和平时饮食注意事项，每天检测血压。王阿姨服用2周左右症状基本消失，特地到店里找到孙艳青，还写了一首诗送给她。从那以后，王阿姨一家只要有人出现不适，都会找孙艳青咨询。用王阿姨的话说：“来你这能得到更细致的用药指导，以后不用总跑医院了。”像这样的事例还有很多。现在，孙艳青已经调到其他店了，有很多居民还是会经常给她打电话询问用药知识。得到老百姓的认可，孙艳青愈发从中体会到“术业”专攻的重要性。她笑着对记者说：“我们不能为了卖药而卖药，要有专业知识和亲情服务，才能得到更多百姓的认可与信赖。”正所谓，自己把自己感动了，是一种心灵的升华；自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

传授专业知识，共筑健康之梦

在采访中，记者发现了孙艳青的笔记本，里面记下了的话：“没有全民健康，就没有全面小康。”孙艳青把自己的工作融入到了“全民健康”的伟大事业中，她和同伴们一起努力，筑梦健康，一切为了百姓。

孙艳青聪颖而又勤奋，工作刚满3年，就从新员工变成有工作经验的老员工，还担起了“传帮带”的重任。2011年，她开始了新员工的带教工作，到目前为止，共带新员工30多名，其中6人已成为店长。因为她带的员工数量不是很多，需要跟着倒班，很多时候上班没有更多的时间教新员工，孙艳青就利用下班时间进行专业知识的讲解和传授，时刻观察新员工的掌握情况，视掌握情况进行补充讲解等。说实话，带新员工有时候真的很辛苦，但看到店员们的成长进步时，她心中更多的是骄傲和自豪。

李嘉诚有一句名言：“年轻时是我们唯一有权利去编织梦想的时光。”孙艳青工作中有想法、有思路，她重视发挥员工的主动性和创造性，靠周到而细致的服务去吸引客户。她以身作则，注意调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观地去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为购药的老百姓营造舒畅的环境。多年来，每到一处，孙艳青都会团结同伴，积极主动地为老百姓服务，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，尽可能地满足消费者的需求。

人活着就是个过程，无悔就是最高境界。孙艳青干一行爱一行，先后获得了“劳动模范”“岗位先锋”“优秀导师”等荣誉称号，成为了同行姐妹们学习的榜样。