温暖在于点滴行动(细节体现温暖行动改变印象)
昨天上午练完车回到家大概是十点四十的样子,想着自己马上要开启准上班模式,于是就寻思着把某些需要自己去办的事情赶紧办了,比如二宝的生育服务证,我来为大家科普一下关于温暖在于点滴行动?以下内容希望对你有帮助!
温暖在于点滴行动
昨天上午练完车回到家大概是十点四十的样子,想着自己马上要开启准上班模式,于是就寻思着把某些需要自己去办的事情赶紧办了,比如二宝的生育服务证。
由于目前住的地方离社区比较近,于是就先去了社区咨询办生育服务证的事项,去的时候比较匆忙,没有带身份证、结婚证、户口本等相应的证件。
到了社区之后,工作人员主动问了老书来意,老书自然也是直接表示来办生育服务证。然后工作人员问老书住的地方,在所属的网格员那里登记没有等问题,老书表示还没有。于是工作人员跟老书详细介绍流程:先去村委会网格员登记,然后再去镇政府生育部门办理,需要带齐上面所属证件。
在弄清楚流程之后,老书说了句谢谢就离开了,回到家带齐相应的证件就去了村委会。找到对应的网格员之后,老书就开始表明来意,当时网格员正在处理数据,于是就跟老书说等他处理完手里的数据之后帮登记,老书自然回复好的。正当老书准备去大厅坐着等的时候,旁边的一个网格员和老书说到她那里去,她帮忙办,老书连忙说了句谢谢。
网格员问老书带租房合同没有,老书说没有。按照正规的流程,老书是需要带租房合同、房东的身份证复印件以及自己的身份证或者户口本等相应的证件,但其实老书只带了自己的身份证和户口本。按照老书以前的惯性思维,已经准备回去拿租房合同以及向房东拿身份证复印件,但是网格员并没有要求老书这么做,而是直接给老书录入相关信息。有一些详细的数据老书不知道很详实,只能边填边问,网格员也没有表现出任何不耐烦的表情,而是很耐心的等待老书向房东核实相关信息。
前前后后大概用了十分钟左右的时间,老书登记完出村委会大概是11点10分,犹豫了一下到底是先回去还是直接去镇政府之后,还是选择了先去镇政府看看,如果办不下来下午还可以再去。到镇政府大概是11点20分,前面有一个男的正在办理生育服务证,轮到老书差不多是11点30分。
由于老书目前还不是海南户口,按照规定必须夫妻双方同时到场,正当老书准备起身离开的时候,办事员说没关系,把能办的先办完,最后等老书媳妇过来签字按手印就可以了。老书一听,一阵温暖涌上心头,这怎么跟老书2018年上半年办生育服务证有如此大的差别,真有点不敢相信。
办事员给了老书两张表,老书拿起一张提笔就写自己的名字,写了三笔之后发现第一栏是女方的名字,于是尴尬的向办事员表示写错了,网格员表示没关系,拿了一张新的换了写错的那张。老书写完一张等着写第二张的时候,办事员却直接拿给了网友两张表(一张复印)和一张证明,于是老书在三张表上写上了名字并按了手印。填完后,办事员把相应的证件归还给了老书,并叮嘱收好,然后又拿了一张多出的结婚证复印件,问老书要不要,不要就直接碎掉了,老书连忙说声谢谢。接着办事员说该办的都办好了,就等着女方过来签字了,老书再次表示了感谢,出门的时间是11点50分。下午,媳妇利用上班间隙时间去签了个字,来回大概就是二十分钟的时间,中间没有任何停顿。
办这件事去了三个地方,每个地方的办事员都非常热情,态度非常好,没有一位给老书脸色看。老书觉得这并不是老书运气好,刚好碰到这种情况,而是他们平常就是这样的工作作风,习惯成自然。通过处理这件事,老书也感受到政府各级办事态度的转变,先不说能力,就单凭这种办事态度,就值得点赞,可以超越不少地方,比如老书的老家。这同时也让老书更加坚信自贸港的建设目标可以实现,同时也告诫老书:待正式上班之后,也要用同样的态度和热情去服务所面对的群众!
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